O computador trava / reinicia automaticamente ao abrir o Facebook em qualquer navegador

Question

Para o meu trabalho em uma biblioteca, eu administro alguns PCs, que podem ser usados pelos visitantes para navegar na web. Eu continuo vendo uma questão muito estranha, que me deixa completamente pisado.

Quando um usuário acessa o Facebook, o computador congela por alguns segundos e, em seguida, o navegador fecha, uma mensagem de erro é exibida dizendo "InitiateSystemShutdown failed". A mensagem fecha de uma vez e o computador é reinicializado. Isso nem sempre acontece, metade do tempo em que o Facebook funciona bem.

O ambiente é o seguinte:

• Todos os PCs executam o Windows 7 (a partir da mesma imagem de disco).
• O Windows, o Flash e o Java são totalmente corrigidos.
• O problema ocorre com todas as versões recentes do IE, Firefox, Opera ou Chrome. (Embora pareça que acontece mais com o Chrome.)
• Os PCs são protegidos pelo Norton Antivirus e, quando são reinicializados, são completamente redefinidos pelo Faronics Deep Freeze.
• Os PCs acessam a internet através de um servidor gateway do Ubuntu em algum lugar da prefeitura. Aplica um filtro de conteúdo e procura vírus.

Estou completamente perdido. Alguém pode me dar um indicador de onde o problema pode estar? Ou o que eu poderia fazer para diminuir o problema?

    

Answer 1

Transformou meu comentário em resposta ......

"InitiateSystemShutdown failed." is an API call to shutdown computer. Did you check the event logs to see what app is calling it? Faronics? System? Like Xavier mentioned, could be a virus and it got on your image.

Por que o NetLoan / Facebook está bloqueando os navegadores / computadores? É ativo? (não com os navegadores gecko & webkit). Adobe Flash? Quem sabe ...

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