Estou usando o Windows 10 no HP EliteBook 850 G4. Nos últimos meses, às vezes, ocorre um travamento do sistema. O Firefox mostra "Não responde", o explorer.exe (painel de tarefas) não responde, mas posso, por exemplo, minimizar algumas janelas e alterar o foco para a janela na segunda tela. Mesmo os atalhos de teclado do Gerenciador de Tarefas ou Ctr + Alt + Del não funcionam.
Em meio minuto, todo pensamento retorna ao normal e funciona como se nada estivesse errado. Mas em poucos minutos, a questão está de volta. O reinício do Sometimer ajuda, mas apenas por algumas horas. Alguns dias isso não ocorre. Eu não encontrei nenhum shedule.
Algumas vezes aconteceu de eu ter aberto a janela do Gerenciador de Tarefas e toda vez que esse travamento ocorre, o serviço "Chamada de procedimento remoto (RPC) salta para o primeiro lugar com 30% de uso da CPU. Mas o processador ainda não é usado de 50%. Eu tentei google este sintomas e só encontrei uma mensagem com sugestão para desativar o OneDrive. Hoje de manhã, quando ocorreu o travamento novamente, fechei o OneDrive (clique com o botão direito e "Sair"), mas em alguns minutos, o travamento retornou. Eu não tenho como testar se o problema está resolvido, o jeito é "aleatoriamente".
Existe alguma maneira de encontrar, qual processo usa o serviço RPC no momento? Talvez o Wireshark possa ajudar, mas eu não sei a opção de filtro correta para encontrar essa comunicação.
Eu testei o SO quanto a malware e assim por diante com a McAfee (licença da empresa), o Malwarebytes e até o Microsoft Safety Scanner sem nenhum resultado positivo.
UPDATE 1
Apenas o erro encontrado no log de eventos foi:
As configurações de permissão padrão do computador não concedem a permissão de Ativação Local para o aplicativo COM Server com CLSID ... em que o CLSID aponta para RuntimeBroker.exe
Vou verificar novamente quando o travamento ocorrer novamente, se esse log de erros correlacionar
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