Não é possível RDP para o servidor em outro domínio

Question

Alguém sabe por que eu posso RDP para servidores dentro do domínio em que meu PC está logado, mas não consigo RDP para servidores em outros domínios e como eu poderia corrigir esse problema?

Atualizei recentemente de um PC de 5 anos com Windows 7 Ultimate para um novo PC com o Windows 7 Professional x64. A velha máquina com Windows 7 não apresentava problemas RDP'ing em servidores fora do meu domínio atual. Quando eu tento com a nova máquina, no entanto, recebo a seguinte mensagem de erro:

Remote Desktop can't connect to the remote computer for one of these reasons:

1) Remote access to the server is not enabled

2) The remote computer is turned off

3) The remote computer is not available on the network

Essa mensagem aparece instantaneamente quando clico no botão Conectar no cliente RDP. Isso sugere que o cliente RDP não está nem tentando encontrar o endereço IP que eu especifico (normalmente, se eu especificar um endereço IP que não existe, o cliente tentará por um minuto ou mais, eventualmente, o tempo limite).

Para simplificar, chamarei o servidor para o qual desejo RDP, fora do meu domínio atual, o servidor de destino.

Mesmo que não consiga RDP para o servidor de destino do meu PC, posso fazer o ping dele. Eu também posso RDP para outro servidor dentro do domínio e, em seguida, RDP desse servidor para o servidor de destino fora do domínio.

Estou executando o antivírus do CA eTrust no meu PC e o Firewall do Windows está desativado. A tela Sobre no cliente RDP diz o Shell Versão 6.1.7600, Control versão 6.1.7600, Autenticação de Nível de Rede suportada, Protocolo de Desktop Remoto 7.0 suportado.

    

Answer 1

Cheguei ao final disso. O Microsoft Firewall Client está instalado no meu PC. Não sei nada sobre isso, embora outros no trabalho me digam que não é necessário para o Windows 7 (uma pesquisa no Google parece sugerir que pode ser útil para o Windows 7 em algumas situações, no entanto). De qualquer forma, o problema foi corrigido de duas maneiras:

1. Abra o Microsoft Firewall Client para o ISA Server (achei-o na caixa de pesquisa do menu Iniciar - digitei "Firewall" e selecione "Microsoft Firewall Client Management" nos resultados da pesquisa). Na guia Configurações, desmarque a opção "Ativar o Microsoft Firewall Client para o ISA Server" e clique em OK.

2. Encerrando o serviço Firewall Client Agent (por meio do console Serviços). Para evitar que o serviço seja iniciado novamente na próxima vez que você iniciar a máquina, altere o tipo de inicialização de Automático para Manual.

Answer 2

Você consegue fazer o ping dessas outras máquinas? Convém falar com o administrador do seu domínio para ver se há problemas em como as relações de confiança e as políticas são configuradas nos domínios.