HP Comportamento estranho da impressora no Vista Home Basic

Question

Eu tenho uma impressora HP 1018. No meu PC anterior (com vista home premium) funcionou muito bem, e ainda funciona. No meu novo PC, que vem com o Vista Home Basic, a impressão quase nunca funciona. O que acontece é o seguinte

1 - Eu instalo a impressora, o Windows diz que está ok. 2 - Eu envio um documento para imprimir. 3 - A tela da impressora (spool) mostra o documento por 1 ou 2 segundos e depois desaparece.

Por duas vezes funcionou após numerosas reinstalações e, depois que reiniciei o computador, ele parou de funcionar novamente.

Alguma idéia?

    

Answer 1

Problema semelhante que tenho com a outra impressora da HP.

Faça um arquivo de lote como abaixo para parar e reiniciar o serviço da impressora e salve-o como resetPrinter.cmd no diretório do Windows.

net stop Spooler
net start Spooler

Agora, quando tudo se comportar mal, basta ir para a janela de comando, digitar resetPrinter e pressionar Enter .

Isso é o que eu também faço.

Dica: Como é necessário executar como administrador, na pasta do windows, vá para as propriedades do arquivo resetPrinter.cmd . Selecione a caixa de seleção Run as Administrator na guia Compatibility . Isso solicitará que você execute como administrador todas as vezes. Mas isso evitará que você abra um prompt de comando elevado para executar o comando resetPrinter .

    

Answer 2

Minha primeira sugestão seria verificar o site da HP para ver se esse é um problema conhecido. Você pode e deve baixar os drivers mais recentes para a sua impressora, se estiverem disponíveis.

Além disso, é possível, no entanto, improvável que você acidentalmente tenha selecionado o arquivo Imprimir como a porta à qual a impressora está conectada. Isso produziria um comportamento semelhante. (Embora seja solicitado um nome de arquivo em cada trabalho de impressão)

    

Answer 3

A edição do Windows não deve fazer diferença (exceto se um tiver 32 bits e o outro for 64 bits).

Acabei de ter um cliente que teve problemas com uma impressora HP no Vista, o CD enviado tinha drivers incompatíveis, apesar de dizer que eles eram.

Primeiramente, eu desinstalo todos os rastreamentos de software e drivers da HP e, em seguida, Clique aqui e faça o download da versão mais recente dos drivers e reinstale do zero.