Windows 10 reinicia sem tela azul ou despejo de memória

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ATUALIZAÇÃO: Oito meses e meio depois, o problema persiste, mas agora acontece toda vez que uma VM é iniciada, seja do BlueStacks, do Vagrant ou apenas do console do VirtualBox. O código de parada varia. Nos últimos tempos eu consegui:

  • APC_INDEX_MISMATCH
  • DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER
  • INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • 0x00000133
  • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • 0x00000109
  • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Eu executei várias varreduras de memória, a grande maioria das quais não apresenta problemas. Dois se depararam com erros "não especificados" e, há muitos meses, geraram uma tela azul sem código de parada. Nada onde eu pudesse identificar um pau que é problemático.

VirtualBox está atualizado, todos os drivers estão atualizados.

Acho que posso comprar um novo conjunto de memórias e experimentá-lo, mas isso parece um potencial desperdício de dinheiro.

Versão atual do Windows: Versão 1703, build 15063.540

ENTRADA ORIGINAL: Nas duas últimas semanas, meu computador foi reinicializado ocasionalmente sem motivo aparente (ou seja, sem BSOD, nenhum despejo de memória deixado para trás, nenhuma entrada no Log de Eventos além da entrada do Kernel-Power, Evento 41 ("O sistema foi reinicializado sem desligando de forma limpa primeiro ... ").

Estou pensando em placa-mãe ou fonte de alimentação? Problemas de memória provavelmente devem deixar algum rastro, certo?

Minha configuração: Dell XPS 8700, i7-4770, BIOS Dell A11, 12 GB de memória, OS = Win10 Pro build 14393.

Três semanas atrás meu HD morreu e eu o substituí por um WD Blue, 2 TB.

Eu tenho usado o VirtualBox mais recentemente para rodar o Ubuntu / WinXP / Win7.

Alguma sugestão?

edit: As últimas duas reinicializações têm dados de evento no Evento 41: um tinha IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL em hal.dll; o outro tinha CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT em ntoskrnl.exe.

Atualização: as reinicializações continuaram, em uma base não tão regular. Alguns tiveram dados de eventos, outros não. A maioria ocorreu algum tempo depois que uma VM foi criada, embora algumas pessoas tenham passado por sessões sem VMs.

Então, estou indo agora com a ideia de que é uma memória ruim, e agora estou executando alguns testes. Vou atualizar como isso acontece.

ATUALIZAÇÃO: 1-17-2017 mesma descrição acima, agora no Windows build 14393.693. Eu também devo acrescentar que o meu é uma configuração de monitor duplo, 24 "dell s2409w monitor como primário, e um Samsung SyncMaster 192n. Quando as reinicializações ocorrem, a Samsung fica em branco, o sistema não responde, e dependendo se um crashdump é salvo ou não, uma reinicialização de desligamento em 10 segundos, ou sempre que o tempo de falha terminar, não há nenhuma "tela azul" real acontecendo.

Desta vez, aqui está uma lista de incidentes do BlueScreenView. Note que ainda há algumas reinicializações que não produziram um despejo de memória, mas eu diria que é < 10% de reinicializações.

link

Desde que houve uma falha recente atribuída à placa de vídeo (NVIDIA GeForce GTX 645) eu apenas atualizei esse driver (era de 1/2016, agora 9/2016), então vou ver o efeito que tem.

Atualize uma hora depois: bem, isso não importava. Reinicie novamente a primeira sessão após a atualização.

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Dump File : 011717-66281-01.dmp
Crash Time : 1/17/2017 3:10:50 PM
Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code : 0x0000001a
Parameter 1 : 00000000 00061941
Parameter 2 : ffffcd0e 9cf4563a
Parameter 3 : 00000000 00000009
Parameter 4 : ffffaa00 826d4750
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+387f
Crash Address : ntoskrnl.exe+14a6f0
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 10.0.14393.206 (rs1_release.160915-0644)
Processor : x64
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump1717-66281-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 14393
Dump File Size : 506,820
Dump File Time : 1/17/2017 3:14:47 PM
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O mesmo erro da falha da NVIDIA há alguns dias, mas não parece envolver a NVIDIA.

    
por royatl 08.08.2016 / 21:10

1 resposta

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Isso pode significar que há também um problema com um arquivo de sistema do Windows. Uma maneira fácil de verificar se não é um arquivo de sistema do Windows é executar o prompt de comando. e digite SFC / SCANNOW

a outra coisa que você poderia tentar, é criar uma visualização personalizada no visualizador de eventos e anexar quaisquer coletores de eventos que considere manter as informações que você está procurando e esperar que isso aconteça novamente e, em seguida, verificar sua exibição de evento personalizada. Você pode adicionar um registrador de eventos a praticamente qualquer coisa que o seu sistema operacional tenha instalado no hardware conectado. E apenas para mostrar o que você pode fazer com o visualizador de eventos de quão poderoso ele é, você pode até mesmo executar tarefas personalizadas com base quando certos eventos acontecem, dado que o evento é logografável.

Como alguns já disseram, é possível que seja um driver ruim, o mais comum desses drivers para fazer com que seu computador seja reinicializado é um driver gráfico ruim. No entanto, qualquer driver ruim pode fazer com que o computador seja reiniciado. Além disso, se o interior do seu computador estiver sujo, ele pode ser desligado porque algo está em curto ou algum outro componente fica muito quente e, portanto, não está funcionando corretamente por causa disso.

Então, para ajudá-lo a resolver isso, a melhor coisa a fazer neste tipo de situação é começar no básico, primeiro limpando seu computador e limpando o lixo dentro do sistema operacional. De remover programas antigos, esvaziar a lixeira, desfragmentar o computador instalar atualizações do Windows, se houver algum e o último, vá pesquisar para ver se há drivers atualizados para hardware que você tem no seu computador. Como drivers de gráficos, drivers de placas de rede, drivers de áudio, etc. Se houve problemas com seu hardware como a memória ou o disco rígido, o sistema operacional teria detectado e registrado em algum lugar antes que o sistema falhasse ou, no seu caso, apenas reiniciaria. Como você pode ver sem mais informações, pode ser uma série de coisas, mas se você fizer algumas dessas tarefas de manutenção, pelo menos, será capaz de eliminar mais coisas da sua lista quanto ao que possivelmente está causando isso.

    
por 10.08.2016 / 22:30