Em ordem decrescente de probabilidade:
- No meu laptop, há uma opção de BIOS para carregar apenas 80% em vez de 100%. Isso deve melhorar a longevidade, que no meu caso eu acredito que tenha. Você já verificou essa opção?
- Pode ser um recondicionado se o modelo estiver no mercado há algum tempo. Há um adesivo na bateria ou uma nota no recibo para indicar peças recondicionadas?
- O controle de qualidade não é perfeito - às vezes, o equipamento defeituoso escapa. Você pode simplesmente ter tido azar.
- As baterias não originais podem variar muito em termos de qualidade. Como a bateria é marcada? Parece que foi adulterado?
- Pode haver um bug ACPI. É improvável, mas deve ser dito.
Eu tentaria devolvê-lo, mas YMMV.