Percebo que você está apenas no SP2. Tente atualizar para o SP3 e veja se isso resolve o problema .
Desculpe se isso parece óbvio, mas é isso que os caras da Microsoft sugeririam fazer. "Verifique se o seu sistema está atualizado com o service pack e atualizações mais recentes."
Se você não está interessado em fazer isso, duas coisas:
- Experimente um
sfc /scannow
(iniciar | executar | sfc / scannow) - Tente criar um novo usuário e fazer login como eles. Você experimenta o mesmo problema? Caso contrário, acho que criar um novo perfil de usuário é o caminho a seguir e, em seguida, migrar seu documentos e configurações.