Tente executar o firefox no modo de segurança. Deve haver um link de quando o firefox é instalado. O alvo no atalho é o mesmo, exceto que apenas tem um modo seguro no final. Eu descobri que plugins ou configurações maliciosas podem permanecer mesmo depois de desativar tudo manualmente. Se o firefox funcionar repentinamente no firefox -safe-mode então existe uma boa chance de que exista um plugin que não seja legal e que precise ser removido por um programa como Spybot Search & Destrua , Ad-Aware , super antispyware ou malwarebytes .
Verifique também se o firefox não está configurado para usar as configurações de proxy . Deve ser definido como "Usar configurações de proxy do sistema" por padrão.