Não é possível instalar as atualizações do Windows - Código de erro 800706F7 (sem atualização KB3004394 instalada)

Question

Desde a virada do ano, meu PC não conseguiu instalar nenhuma atualização do Windows. Ele surge com o seguinte erro 800706F7 . Pesquisando sugere que tem a ver com o Windows Update KB3004394 e que eu deveria desinstalá-lo, no entanto, esta atualização não parece ser instalado quando se olha na seção "Ver atualizações instaladas".

Eu executei sfc /scannow e o CBS.log diz que o problema aponta para o arquivo crypt32.dll e que não é possível repará-lo. Eu tentei substituí-lo usando o meu disco de instalação do Windows 7 e copiando e substituindo o arquivo através do prompt de comando, mas isso não resolveu o meu problema. Devido a isso, eu não consigo usar o VirtualBox também, como o VirtualBox está dizendo que este arquivo está causando um erro para impedir que as Máquinas Virtuais sejam abertas.

A Oracle sugere que o VirtualBox não consegue verificar esse arquivo e que o Windows Update KB3004394 não instalou o arquivo de catálogo package_1_for_KB3004394~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.cat para PCs com Windows 7 de 64 bits, que é usado para verificar o arquivo crypt32.dll. Mas como eu disse, o meu PC não tem evidências de ter essa atualização instalada.

Eu estou completamente perdida quanto ao que fazer, como a maioria das sugestões relacionadas ao código de erro acima e o arquivo crypt32.dll corrompido é remover essa atualização, o que eu não posso. Eu até usei o Windows Update que remove especificamente essa atualização apenas para ter certeza.

Alguém pode me ajudar?

    

Answer 1

Depois de remover alguns atalhos do Windows no menu Iniciar, tive um problema semelhante. Alguns atalhos e pastas, como Ferramentas Administrativas e Acessórios , são necessários ou a atualização falha, consulte Erro com o Windows Update , Problemas para renomear acessórios do Windows e Emita a instalação ... . Se alguém tiver uma lista completa das pastas e atalhos do menu Iniciar necessários, adicione-a a esta resposta.

Além disso, se houver atualizações incompletas, os arquivos alterados precisarão ser removidos; consulte Reparando a pasta de atualização do Windows 7 .

Espero que as atualizações cuidem do crypt32.dll inválido.