windows 7 trava no desligamento e reinicialização

Question

Instalei recentemente o Windows 7 e ficou tudo bem por algumas semanas, mas agora ele trava quando tento desligá-lo, por isso preciso segurar o botão liga / desliga para desligá-lo.

Esse problema começou alguns dias depois que eu instalei o AVG e não instalei mais nada depois disso.

Eu tentei alguns hot-fixes que estavam no site da Microsoft, mas nenhum deles fez qualquer diferença. Eu também tentei usar a restauração do sistema para recuperá-lo antes de instalar o avg, mas isso não fez diferença, então não sei o que fazer agora.

    

Answer 1

Restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior:

1. Abra o Painel de controle e, na caixa de pesquisa, digite "restaurar" e selecione o link "Criar um ponto de restauração".
2. Clique no botão que diz "Restauração do sistema".
3. Clique em "Próximo >."
4. Clique no ponto para o qual você deseja restaurar. Para ver mais opções, marque a caixa "Mostrar mais pontos de restauração".
5. Clique em "Próximo >."

6. Confirme seu ponto de restauração e clique em "Concluir".

   As instruções também podem ser encontradas aqui: Como usar a restauração do sistema no Windows 7, 8 e 10

Answer 2

1. talvez seja porque não há driver instalado e meu conselho para instalar a tecnologia de armazenamento rápido do driver intel.

se o número 1 ainda falhar, tente a solução abaixo

2.Se o problema do computador, como acontece frequentemente, reinicie o computador usando o botão de reinicialização, para voltar ao Windows. Enquanto o Windows está ativo, tente executar as seguintes etapas:

Selecione a configuração Desativar Relatório de Erros. Uma maneira de o Windows travar quando ocorrem erros no sistema é selecionar a configuração para desabilitar o sistema de relatório de erros. O truque é executar o Painel de Controle [Iniciar > CorrtrolPanel] e, em seguida, clique duas vezes no ícone [Sistema] e clique no botão [Avançado > Relatório de erros]. Selecione a opção [Desativar relatório de erros] para desativar a ação de relatório de erros.

Para fazer modificações no desligamento editando o registro do Windows usando o Regedit. Use o botão [Iniciar > Execute ...] e digite [Regedit]. Selecione o painel HKEY_CURRENT_USER \ Control \ Desktop. Clique com o botão direito do mouse em [HungAppTimeout] e selecione [Modificar]. HungApp tempo para modificar, alterar a caixa de dados do valor, clique em OK e reinicie o seu Windows para executar as alterações foram feitas.

C. Outra maneira é retornar o BIOS para sua configuração padrão, pode haver uma configuração que interfira com o processo

    

Answer 3

Além disso, você pode tentar restaurar os arquivos do sistema a partir da opção de inicialização

Tente analisar este artigo para obter detalhes passo a passo

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