Como corrigir tela preta de inicialização do Windows 8?

Question

Problema: Eu tenho um laptop Dell no qual instalei o windows 8, mas o problema é sempre que eu inicio o laptop, ele se comporta normalmente até depois da tela do logotipo do Windows com o círculo de carregamento abaixo dele. Quando essa tela desaparece, uma tela preta aparece.

Solução alternativa: Eu apertei o botão liga / desliga, ele dorme e quando eu pressiono o botão liga / desliga mais uma vez, ele funciona e a área de trabalho aparece.

Pergunta: Por que isso acontece e como corrigir isso?

    

Answer 1

Se você puder ativar o log de inicialização, isso pode ajudar a entender o problema. Você pode ativá-lo através das configurações de inicialização.

As maneiras de acessar a tela Configurações de inicialização no Windows 8 são explicadas no site oficial da seguinte forma:

There are two ways to get to the Windows Startup Settings screen in Windows 8 :

• If you're not signed in to Windows, tap or click the power icon from the sign-in screen, hold Shift, and then tap or click Restart

• Or, if you're already signed in:

  1. Swipe in from the right edge of the screen, tap Settings, and then tap Change PC settings. (If you're using a mouse, point to the upper-right corner of the screen, move the mouse pointer down, click Settings, and then click Change PC settings.)

  2. Under PC settings, tap or click General.

  3. Under Advanced startup, tap or click Restart now.

  4. On the Choose an option screen, tap or click Troubleshoot.

  5. Tap or click Startup Settings.

  6. Tap or click Restart.

  7. On the Startup Settings screen, choose the startup setting you want.

  8. Sign in to your PC with a user account that has administrator rights.

Depois de ativar o log de inicialização, o Windows 8 cria um arquivo, ntbtlog.txt, que lista todos os drivers instalados durante a inicialização e que podem ser úteis para a solução de problemas avançada.

    

Answer 2

Eu tive o mesmo problema. Instalação limpa, Windows genuíno, acontecendo com o Windows 8 e 8.1, totalmente atualizado. Foi corrigido através da instalação da atualização de BIOS recomendada da Dell (no meu caso < href="http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=GJ8JD"> BIOS do sistema Dell Inspiron N4050 ).

Faça o download do executável, feche todos os programas e deixe-o rodar. Leva alguns minutos para fazer o BIOS piscar e seu computador será reiniciado abruptamente no final, mas o problema deve ter desaparecido.

Demorei alguns anos para encontrar essa solução, pois supus que o logotipo do Windows fosse a prova de que não era um problema de BIOS.