O download pára em 99% e dá erro

Question

Alguns EXEs do nosso site não estão baixando completamente. (ex: "winmansoftware.com/files/WinmanCAERP_Update.EXE")

O download conclui 99% e dá erro. Mas os mesmos EXEs são baixados de outros sites como o Drop Box, etc. A mensagem de erro é mostrada aqui

Oerroestáchegandoamenosde1%dosPCsdenossosclientes.Paraosclientesrestantes,osmesmosarquivossãobaixadoscorretamente.EXEéassinadodigitalmentecomcertificadodeassinaturadecódigothawte.Ocaminhodecertificaçãoémostradoaqui

Nós tentamos várias opções como mencionado abaixo. (mas em todos os casos o problema persistiu)

1. Tentei diferentes navegadores - chrome, Firefox.
2. Configurações de DNS limpas e redefinição de IP
3. Antivírus de PC do Cliente desinstalado
4. Desativado nosso antivírus do servidor da web.
5. O erro vem em nosso próprio utilitário de download (usando o winsock) também.
6. Reiniciamos nosso servidor da web.

Quando comprimimos nosso arquivo exe (como .zip) foi baixado & foi extraído. Nosso Estamos usando o “Windows Server 2008 R2” em nosso servidor web. Nós temos 2 servidores web e ambos são da mesma configuração.

Configuração do servidor:

SO: Windows Server 2008 R2

Antivírus: Symantec Endpoint Protection 2012

Configuração do PC Cliente:

Versão do sistema operacional - Windows XP Service Pack 3

Antivírus: Avast em um PC & Kaspersky Internet Security 2013 em outros PCs

Conexão com a Internet: Banda larga com fio com configuração IP automática

Versão do Internet Explorer - Internet Explorer 6.0.2900

Em resumo

1. O mesmo arquivo pode ser baixado do Dropbox

2. Se comprimirmos, o download será feito em nosso site sem problemas,

3. Vários outros computadores ainda podem baixar o .exe sem erros (mais de 2.500 PCs baixaram e o erro chega em cerca de 5 PCs)

Se fosse um problema no servidor da Web, outros clientes não poderiam ter baixado. Se fosse um problema do cliente, eles não poderiam baixá-lo do Dropbox. Agora, como rastrear erros? Quais são as soluções?