Eu possuo um ASUS G750JS, que nunca teve problemas até agora. Quando estou no meu computador e fecho a tampa durante a noite, ele desliga de repente. Às vezes, ele vai dormir, mas 90% do tempo é desligado.
Por favor, não me diga para ir para as opções de energia - > o que acontece quando a tampa se fecha.
Eu sou um estudante de engenharia de computação e perguntei a várias pessoas e todo mundo diz: "isso é estranho." Por favor, qualquer ajuda real seria muito apreciada.
Meu sistema (windows 8.1 64bit) começou a reiniciar ao fechar a tampa ou entrar no modo de suspensão depois que eu alterei as configurações de atualização do Windows para fazer o download, mas não o instalei. Então eu mudei para verificar se há atualizações, mas não baixe e o problema foi resolvido.
Para o longo desligamento, você pode tentar desativar a "inicialização híbrida" (inicialização rápida do Windows, que é efetivamente um tipo de procedimento de hibernação que ocorre quando você a desliga). Para o desligamento inesperado quando a tampa está fechada - quase soa como um conflito de configuração ... você está confiando apenas nas configurações do Windows Power Manager ou seu computador vem com um software adicional de "Power Manager" dos fabricantes? Talvez um deles esteja superando as configurações do outro?
Acredito que algumas possibilidades poderiam ser listadas abaixo: Nota: Para o seu caso, eu suponho que você quer dizer "sleep" como em "standby / suspend to ram" (S3), não "save program state in HDD" como em "Hibernation mode" (S4), baseado na especificação ACPI: link ie. Sono = > o estado do programa é salvo na RAM (todos perdidos quando a energia é desligada), Hibernação = > o estado do programa é salvo no HDD. Não afetado pela perda de energia.
Poderia ser porque a bateria não aguentou a carga ou o circuito do controlador da bateria não está estável. Você mencionou depois de "fechar a tampa para a noite", "90% do tempo que desligou". Pode ser porque o laptop perdeu energia e todo o estado do programa salvo na memória RAM foi perdido devido a falta de energia.
Você pode solucionar esse problema removendo a bateria e deixar a energia conectada à unidade sem bateria. Se o problema desaparecer quando você remover a bateria, poderá descartar o problema do sistema operacional.
Você pode verificar o EVENT VIEWER no Windows: 1. Iniciar - > Executar - > digite "eventvwr" ou você pode acessar via painel de controle 2. Uma vez dentro do Visualizador de Eventos, selecione "Registro do Sistema" (ou outro registro) para verificar se há uma mensagem de erro que possa lhe dar uma pista melhor.
Você pode solucionar esse problema reinstalando o Windows (Instalação recente ou Recuperação de fábrica) depois de fazer backup de todos os seus dados. Você também pode configurar um Dual-Boot para o Linux para ver se o comportamento é o mesmo no Linux. Se o comportamento é normal no Linux, há uma boa chance de que isso seja problema no sistema operacional Windows.
Você pode entrar em contato com o suporte técnico ou site do fabricante para obter o BIOS mais recente que pode ter resolvido bugs anteriores.
Pode ser que algum componente esteja quase danificado, então o comportamento fica instável. Se depois de você ter tentado todo o resto mencionado acima e o problema persistir, provavelmente é um problema na placa-mãe.
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