Ok, descobri que existem duas maneiras diferentes de os plug-ins serem desativados. "Duro e macio". Quando um plug-in é "Desativado", como acontece quando ele trava o Word, em Opções do Word- > Suplementos, em vez de selecionar Suplementos COM, é necessário selecionar "Itens Desativados" e, em seguida, selecionar Adicionar. em e clique em "Ativar". Eu não sei como eu não vi essa opção antes, mas lá vai você.