Primeiro, abra a caixa de diálogo Executar por:
Windows XP: Start -> Run
Windows 7/10: Start -> Type "run" (no quotes) and select when shows or
(All Windows versions): [Windows Key] + [R] (very quick way of bringing it up)
Em seguida, na caixa de diálogo Executar, coloque control userpasswords2<ENTER>
Você deve ser capaz de resolver seu problema de lá.