Ms Office “Não genuíno”, após a substituição da placa-mãe

Question

A placa-mãe do meu laptop recentemente deu o fantasma e desde que o laptop ainda estava na garantia, o fabricante o substituiu de graça e tudo parecia bem, exceto que minha cópia do Ms Office me avisa que não é mais genuíno . (verificações de autenticidade anteriores correu bem).

É ainda mais decepcionante, considerando que, como eu moro na Tailândia, eu realmente sou uma das raríssimas pessoas em todo o país que realmente comprou uma cópia válida do Ms Office Pro. A pirataria de software é tão comum que sempre que você compra um computador aqui, a loja instala cópias pirateadas de praticamente tudo de graça, ou você pode comprar um CD por alguns dólares.

E aqui estou com uma das únicas cópias genuínas na cidade, ou mesmo em todo o país, presa com vergonhosa mensagem "não genuína" toda vez que eu executo o Outlook ou o Word.

Existe alguma coisa que possa ser feita sobre isso? Eu dei uma olhada no site da Microsoft, clicando nas várias mensagens, mas a única "solução" recomendada é comprá-lo novamente, algo que eu não estou exatamente interessado.

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EDIT: Esta não é uma versão OEM. É uma versão de varejo.

Além disso, ela já foi ativada corretamente e informa que ainda está ativada, por isso não posso fazer esse passo novamente.

    

Answer 1

Se você ler os contratos de licença da Microsoft, verá que eles realmente se vinculam à placa-mãe, no entanto, se o computador ainda estiver em garantia e a nova placa-mãe for fornecida pelo fabricante original, a Microsoft validará seu software se entrar em contato eles.

Você pode ter um problema se o software do Office não foi fornecido pelo fabricante do computador, mas acho que as pessoas boas da Microsoft serão gentis o suficiente para ajudá-lo nessa situação.

How to obtain a replacement product key:

To replace a Microsoft product key, you must contact Microsoft Customer Service and Support. To locate the appropriate telephone number, visit the following Microsoft Web site: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS

Note When you contact Microsoft Customer Service and Support for a replacement product key, you may have to pay a fee. You may also have to provide information from your computer or from the product CD or DVD when you are speaking to the customer service representative.

Como identificar, localizar e substituir uma chave de produto

    

Answer 2

Parece que a Microsoft vincula seu software ao seu hardware. Desde que você é hardware alterado, eles assumem que é pirateado.

Você precisará ligar para a Microsoft e explicar sua situação, eles devem endireitar tudo para você.

Nota: este tipo de verificação é comum.

    

Answer 3

Infelizmente, você provavelmente terá que ligar para a Microsoft para corrigi-lo. Se sua cópia é legítima, então deve funcionar. Mas, eu concordo, é uma dor.

    

Answer 4

Às vezes, você pode ligar para o atendimento ao cliente da Microsoft e informar sua situação. Às vezes eles vão te dar uma nova chave de registro. Às vezes não. Vale a pena tentar.

    

Answer 5

Telefone para a Microsoft e conte a história. Eu sei que as janelas se ligam à mobo ... Se você substituir a mobo, o Windows não passará mais da vantagem do Genuine. Eu assumo que o Office é o mesmo.

    

Answer 6

Eu tive o mesmo problema com o Office 2007 quando mudei a placa-mãe. Eu reativei o Office chamando um número de telefone especial (no meu país) e seguindo várias etapas. Depois disso, foi reativado novamente. O procedimento é descrito aqui .

    

Answer 7

Esta pode ser uma oportunidade para explorar as alternativas, como o OpenOffice.org . Sem custos de compra e sem problemas de licenciamento. Mas, como outros já disseram, com bastante tempo ao telefone para o suporte da Microsoft, eles provavelmente permitirão que você use o software que você pagou no seu computador novamente.