Eu tenho um computador Dell que acaba de começar a me avisar que o Windows XP pode ser falsificado, o sistema operacional foi pré-instalado no PC pela Dell. Posso simplesmente ignorar / desativar o aviso ou devo entrar em contato com a Dell?
EDIT:
Devo estar preocupado que isso possa ser um vírus ou malware?
Atualização:
Este PC tem 2-5 anos, o SO é original e nenhum hardware foi alterado. A mensagem começou a aparecer na última semana.
Depois de executar todos os utilitários gratuitos de antivírus, anti-malware e anti-spyware que eu encontrei (sem encontrar nenhum problema), decidi que a instalação do XP estava cansada e antiga, então eu reinstalei uma nova cópia.
Não sei o que causou o problema, mas parece que a reinstalação o corrigiu.
Gostaria de entrar em contato com a Dell - seu código de chave / ativação do Windows deve ser exclusivo.
EDIT: Mesmo que a máquina esteja (provavelmente) fora da garantia, eles podem lançar alguma luz sobre o motivo pelo qual ela falhou repentinamente no WGA. A Microsoft atualiza o WGA periodicamente e acredito que adicione à lista de chaves "ruins" / códigos de ativação. Pode ser que a sua esteja em um intervalo comprometido. A Dell pode fornecer um novo.
Use o Site de diagnóstico do WGA para solucionar esse problema. Se isso não oferecer nenhuma informação útil, publique sua situação na Vantagem do Microsoft Genuine fórum. Se eles tiverem bugs no WGA, é bom fornecer informações para a Microsoft corrigir o problema.
Primeiro de tudo, você não deve ignorar este aviso. Pode parecer ok agora, mas o Windows acabará se cansando e não permitirá mais o login.
Na maioria das vezes, quando você recebe esse aviso, é porque você tem uma licença pirata instalada no seu computador sem o seu conhecimento. Outras vezes pode ser uma falha de software ou hardware.
Etapa 1: verifique se você tem uma cópia legítima. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse no meu computador e selecione Propterties. No meio da janela você tem um número longo no formato xxxxx-xxx-xxxxxxx-xxxxx. Se você tiver sua licença original da Dell instalada, o segundo grupo deve dizer OEM. Se você tiver uma licença pirateada (possivelmente licença corporativa) instalada, ela estará no intervalo de 640-649.
Se você tiver uma licença pirata instalada, precisará reinstalar o Windows.
Se ele disser OEM acima, é uma falha de software ou hardware e você deve entrar em contato com a Dell sobre isso. Muito provavelmente você terá que reinstalar o Windows para resolvê-lo.
Estou assumindo que este é um PC mais antigo, como você menciona o Windows XP. Isso significaria que sairia do período de tolerância de ativação de 30 dias, a menos que você tenha reinstalado o SO recentemente.
Se você não reinstalou o sistema operacional, provavelmente está vendo algum tipo de malware (o Windows não se desativa apenas). Você pode postar uma captura de tela do aviso?
Sei que o Windows fornece esse aviso se você instalou algum tipo de crack para ignorar ou desativar o WGA
Editar: tendo em conta a sua atualização, estou a suspeitar de malware. Você pode postar essa captura de tela?
Não consigo lembrar de onde obtive isso, mas tive um problema semelhante no meu PC Dell e não queria ter que telefonar para o suporte. Eu acredito que isso só funciona em máquinas DELL, mas não há nenhum mal tentando em outros PCs.
Agora estou no vista, por isso não posso voltar a testá-lo. Se não funcionar, não se queixe. Além disso, o inglês pobre é o autor do post do qual eu copiei o texto.
Siga estas instruções:
menu iniciar / executar / digitar "regedit" e pressione enter, isso levará você ao editor de registro
agora navegue para: HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersão / WPAEvents
Quando você vê 'WPAEvents' na coluna da direita, deve haver 'OOBETimer' clique com o botão direito e selecione "modificar" Altere os números para lá; FF D5 71 D6 8B 6A 8D 6F d5 33 93 FD (funciona com o windows xp home e pro, versões de 32 e 64 bits)
Em seguida, clique com o botão direito do mouse em "WPAEvents" e vá para "permissões"
Destaque 'SYSTEM' e abaixo dele, marque as duas caixas em 'deny' e clique em 'OK'
É isso! Eu sei que parece complicado, mas um novato complacente deve ser capaz de seguir estas instruções.
Espero que isso ajude.
Eu vi isso em nosso ambiente corporativo. A cópia era obviamente legal e estava funcionando. O problema era corrupção. Como você acabou descobrindo, uma reinstalação corrigiu isso.