De acordo com ( link ) é possível remapear chaves editando o registro. Talvez o usuário anterior do seu computador tenha feito isso, fazendo as duas chaves apontarem uma para a outra? Para verifique faça o seguinte:
- No menu Iniciar digite "
regedit", ele aparecerá nos resultados da pesquisa e, em seguida, execute-o. - Navegue até "
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout". - Procure uma entrada chamada "Mapa de Scancode".
Se você não encontrar uma chave chamada "Mapa de Scancode", esse não é o problema. Talvez você deva verificar o Windows Adicionar / Remover seção de software e ver o que mais eles instalaram (como existem outros programas além de AutoHotKey lá fora).
Sevocêviraentrada"Mapa de Scancode", algumas de suas chaves sendo remapeado.
No meu teste, essa entrada não estava presente em uma instalação limpa do Windows, então eu diria que é não é necessário para funções regulares (mas pode haver outras variáveis desconhecidas).
Eu não aconselho excluí-lo, a menos que você tenha examinado o conteúdo, mesmo assim realmente algo que a TI deveria administrar. Você mencionou ter uma equipe de suporte, então eu suponho que você esteja em um ambiente de trabalho, por isso é possível que a TI tenha outras chaves sendo remapeadas intencionalmente que você não deseja excluir.
Infelizmente eu não sei o suficiente sobre esse assunto para Ajudá-lo a examinar os dados da chave para determinar especificamente quais chaves estão sendo remapeadas. O anteriormente vinculado O artigo também é bastante breve sobre o assunto e não lista os códigos que correspondem às teclas alt ou de controle.