Primeiro ponto: para oferecer suporte a mais de 2,2 GB, o disco deve ser formatado como GPT , não como MBR .
Segundo ponto: Mesmo que o disco esteja formatado como MBR, você deve receber 2.2 TB, não 746 GB. O fato de que isso não está acontecendo pode apontar para um problema com o firmware.
Você deve primeiro verificar as atualizações de firmware do BIOS e do controlador USB, bem como atualizar o driver de armazenamento em massa USB.
No caso de o firmware do disco ser danificado, hesite em direcionar você para o artigo Restaure a capacidade do disco rígido de fábrica , uma vez que o utilitário descrito pode bloquear sua unidade. Não há garantia de que funcionará corretamente no seu modelo de disco.
Isso também pode ser um problema com a ponte USB na placa-mãe, problema que pertence mais a uma oficina de reparo de computadores. Você já usou com sucesso um USB com mais de 746 GB?
Se o disco ainda estiver na garantia, pode ser mais seguro trocá-lo por um novo.
[Editar]
Tentando analisar, o problema só pode ser:
- driver do Windows
- firmware do disco
- cabo
Os testes que você pode fazer:
- Verifique a atualização do driver do Windows (no site do fabricante do disco) ou tente formatá-lo e testá-lo em um live CD recente do Linux
- Verifique se há atualização de firmware / peça ao fornecedor para substituir o disco
- Tente outro cabo de boa qualidade
Como último recurso, e somente se o disco puder ser trocado pelo fornecedor se ele se tornar inutilizável, você pode tentar o utilitário no artigo "Restaurar a capacidade do disco rígido de fábrica". Eu já o aconselhei várias vezes neste fórum e ele fez o trabalho, mas isso é sempre um risco.
Mas devo dizer que, em vista do seu comentário, isso parece mais um disco ruim.
Pergunta: Qual é o modelo exato do disco?