Acabei de receber um novo laptop (HP Elitebook 8770w) e estou encontrando um problema estranho. Os ícones de alguns programas não estão sendo exibidos corretamente. Os programas atualmente afetados são o TeamViewer 9 e o Google Chrome.
Eu tenho um atalho para o Google Chrome fixado à minha barra de tarefas, e o TeamViewer é visível como um programa recente no meu Menu Iniciar. Para esses dois aplicativos, os respectivos atalhos e arquivos .exe estão mostrando o ícone genérico do Windows (pedaço de papel, canto dobrado, janelada no ícone), mas os programas funcionam bem.
Eu tentei o seguinte:
Redefinindo manualmente o ícone, clicando com o botão direito e indo para as propriedades. Quando olho para as propriedades de atalho do Google Chrome, a janela de propriedades mostra o ícone correto. Percebo que quando clico em "Alterar ícone", recebo uma mensagem dizendo "O Windows não consegue encontrar o arquivo% ProgramFiles% \ Google \ Chrome \ Application \ Chrome.exe", o que presumo que seja porque não tenho uma versão de 64 bits do Chrome, por isso, na verdade, está em Arquivos de Programas (x86). Estou curioso para saber porque o erro está trazendo esse caminho. Quando navego manualmente para o chrome.exe, posso escolher o ícone correto. No entanto, selecionando não faz nada.
Excluindo o cache de miniaturas executando o cleanmgr.exe e certificando-se de que estou limpando as miniaturas. Após a reinicialização, o problema ainda estava presente.
Eu deletei manualmente o arquivo de cache de miniaturas (% LocalAppData% \ IconCache.db). Após a reinicialização, o problema ainda estava presente.
Alterei minha profundidade de cor para 16 bits e depois para 32 bits para ver se isso limparia o cache de miniaturas. Quando estou correndo em 16 bits, os ícones são exibidos corretamente, mas desaparecem novamente quando eu volto para 32 bits.
Além disso (e isso é um pouco longo, por isso tenha paciência comigo), se eu abrir o Chrome, clique com o botão direito no ícone e solte-o da minha barra de tarefas e o ícone voltará ao normal. Embora o Chrome esteja aberto se eu clicar com o botão direito no ícone, ele fica genérico.
Alguém pode oferecer outras sugestões para tentar corrigir isso? Reinstalações dos programas não fizeram nenhuma alteração. (Eu tentei postar imagens com essa pergunta, mas não tenho pontos de reputação suficientes para fazê-lo).
Quanto ao software de segurança, estou executando o Microsoft Security Essentials e o HP ProtectTools (mas apenas o gerenciador de credenciais está em execução, não estou usando o bloqueador de privacidade ou o usuário do dispositivo). A desativação dessas ferramentas também não fez diferença.