Eu tive o mesmo problema com vários clientes XMPP. Depois de tentar todas as correções sugeridas na web, ainda não tive sorte. Finalmente, examinando as configurações para ver se havia uma configuração específica do Bate-papo do Facebook que eu precisava modificar, percebi que havia desativado a App Platform há algum tempo. Por um capricho, eu o reativei e, finalmente, posso me conectar a partir de clientes XMPP. A conexão externa de um cliente de mensagens instantâneas é considerada um aplicativo do Facebook e, portanto, a plataforma de aplicativos é necessária.
Para ativá-lo novamente, vá para a guia Aplicativos em > Segurança e clique no botão: