O que causa conectividade parcial através do adaptador sem fio (sem internet, mas pode ver outro PC da rede doméstica)?

Question

Eu comprei recentemente um laptop Asus X401A. Por algum motivo, não consigo acessar a Internet na conexão sem fio. A conexão sem fio é bem-sucedida e posso ver outros computadores na rede uma vez conectados. Se eu executar ipconfig, obtenho um bom IP e o gateway padrão está correto.

Algumas informações que podem ajudar:

• Executando o Windows 8 (teve o problema quando era o Windows 7, mas a atualização pode ajudar)
• Comcast é meu ISP e estou usando o roteador que eles forneceram
• A conexão com um cabo ethernet funciona bem e permite a conectividade com a Internet.
• A autenticação é WPA2 / AES, mas também foi testada sem autenticação
• O gateway padrão é 10.0.0.1
• O adaptador de rede é da RaLink
• Tentei obter a versão mais recente do driver RaLink
• O Windows 8 instala o driver do adaptador de rede comutada. Agora usa o driver da Microsoft
• O solucionador de problemas de rede do Windows não resolve o problema (apenas diz que o gateway padrão é inacessível)
• Tentou se conectar em um hotspot público Wi-Fi e funcionou muito bem
• Tem vários outros dispositivos conectados (pc, ipad, ipod, tv, wii, telefone, etc ...) ao mesmo roteador sem problema
• Tentei reiniciar o roteador
• Tentei redefinir o roteador para os padrões
• Confirmado que não há filtragem de endereço MAC ativada
• Quando conectado, a rede aparece como não identificada e nunca me é dada a opção de designar a rede como uma rede doméstica
• Ping no tempo limite do gateway padrão
• Tracert para o IP do gateway retorna "Host de destino inacessível"
• O adaptador USB wifi do mesmo laptop funciona bem
• Desligou o IPV6 para o adaptador
• Tentei configurar manualmente toda a configuração do IPV4 (gateway padrão, servidores DNS, etc.)

Qualquer sugestão seria apreciada.

    

Answer 1

O problema é que o adaptador sem fio RaLink é incompatível com o roteador / modem Arris fornecido pela Comcast. Eu finalmente encontrei alguém na Comcast que confirmou que este era um problema conhecido com o modelo de roteador Arris que me foi dado e que eles estavam esperando por uma atualização de firmware da Arris. Comprei um Motorola SurfBoard, entreguei meu roteador / modem de aluguel e conectei um roteador sem fio NetGear e tudo está bem.

    

Answer 2

Com todos os testes que você fez, é preciso concluir que o adaptador sem fio do seu computador simplesmente não consegue trabalhar com o seu roteador. Espero que você tenha testado com o computador em o mesmo quarto que o roteador.

Se o adaptador sem fio tiver alguma maneira de definir parâmetros, talvez usando um fabricante utilitário que veio com o computador, então faça isso. Ou tal utilitário pode estar disponível para download no site do fabricante.

Caso contrário, tente alterar alguns parâmetros no roteador, como configurações de canal ou segurança. Você também pode tentar usar outro roteador e ver se isso funciona.

Tente também desativar o firewall do Windows, apenas por precaução.

Se tudo falhar e se o computador ainda estiver na garantia, peça ao fornecedor o adaptador sem fio para ser substituído.

    

Answer 3

Talvez outra sugestão seja a filtragem de endereço MAC. No meu roteador, para que um dispositivo se conecte ao roteador usando o sinal Wi-Fi, o endereço MAC do adaptador de rede sem fio deve ser inserido na página de configuração do roteador. Na maioria das vezes, a filtragem de endereços MAC não está ativada por padrão, portanto, a menos que você ative a filtragem de endereços MAC, essa provavelmente não seria a solução. Mas vale a pena um tiro.

    

Answer 4

Eu suspeito que o seu adaptador wi-fi não é compatível com win8 / suportado. Eu suspeito que a cura é fazer o downgrade do sistema operacional, ou atualizar o adaptador wifi, até que você tenha um par combinado. Boa sorte ....