Problema ao acessar determinados sites

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Eu sei que isso provavelmente soa como uma pergunta boba, e meio que é. Mas apenas tenha paciência comigo por um momento.

Minha namorada comprou recentemente um apartamento no centro de Budapeste, e ele veio com uma conexão de internet a cabo da Digikabel.hu.

Quando ela tenta se conectar ao Gmail, ao Hotmail e à maioria dos outros sites que exigem o envio de dados para o servidor, a conexão com a Internet fica mais lenta. Ao tentar acessar sua conta do GMail, ela simplesmente recebe um tempo limite. O Hotmail funciona depois de um tempo (+ - 5 minutos para login).

Ela relatou que alguns outros sites são extremamente lentos também. O Google.hu funciona perfeitamente (muito rápido), o mesmo vale para o google.no. Quando ela acessa google.com ou facebook.com, a espera também é de até cinco minutos. O GTalk e o MSN Messenger funcionam no meio do caminho - ela pode receber mensagens, mas ninguém mais recebe as mensagens que ela envia. O Skype funciona, no entanto ...

Ela tentou usar três computadores diferentes (2 * MacBook Pro, 1 MacBook) no Windows 7 e no OS X Leopard, por isso não é um problema de software do lado dela. Eu falei com o ISP várias vezes, e eles dizem que não pode ter nada a ver com o modem, e ficar com a história de que o problema não é deles. Eu também perguntei aos representantes de atendimento ao cliente. para experimentar os sites em questão a partir de seus computadores, e eles são bem-sucedidos.

Estou absolutamente certo de que o problema é deles, já que ela não tem problema em surfar em cafeterias ou em qualquer outro lugar.

E sim, tentei limpar o cache do navegador, o cache DNS e alterar os servidores DNS para o OpenDNS.

Alguma idéia sobre o que pode causar essa experiência?

Obrigado!

    
por Permetrin 22.08.2009 / 16:30

3 respostas

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Eu acessei a internet da Alemanha e também tive o problema de que certos sites eram muito lentos e consegui timeouts.

Os sites afetados foram especialmente facebook.com, ebay.de, istockphoto.com. Outros sites como google.com ou spiegel.de (um site de notícias alemão) funcionaram bem.

Para mim, a solução foi definir o MTU corretamente. Depois de ter feito isso em todas as máquinas da minha rede doméstica, tudo funciona bem. Veja também: Como alterar o MTU para fins de solução de problemas

Para encontrar o MTU adequado, use o seguinte comando:

ping -D -s 1472 www.google.com

Se você receber uma mensagem "pacote precisa ser fragmentado" ou similar, reduza 1472 e tente novamente. O valor mais alto sem o erro "pacote fragmentado" mais 28 é o seu MTU ideal. Para uma explicação mais detalhada, veja também: Max MTU: Como encontrar o meu?

    
por 22.08.2009 / 16:53
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Isso parece ser um problema de rede além do ISP em algum lugar.
Você deve fazer alguns testes com coisas como SpeedTest

    
por 22.08.2009 / 16:35
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Acho que esse é um problema de conexão com países estrangeiros.

Verifique onde é um gargalo para servidores lentos através da ferramenta traceroute (MAC OS X) ou tracert (Windows).

    
por 22.08.2009 / 16:37