Minha bateria de netbook não carrega (0%) como posso detectar o que está com defeito?

Question

Eu li aqui e ali no superusuário e parece que eu poderia ter:

• Circuito de recarga com defeito
• Bateria defeituosa
• Adaptador de energia com defeito

Como posso ter certeza de alterar a parte correta?

O netbook é um Asus Eee PC 1215n e parece que não tem ferramenta de calibração na BIOS. A bateria morreu de um dia para outro (a semana passada durou 5 horas, agora 0 segundos). O netbook funciona se eu conectar o cabo de alimentação e a bateria, mas assim que eu desconectar o cabo de força ele morre: a bateria não dura um único segundo.

O led da bateria está piscando como se estivesse carregando. Eu tentei 2 sistemas operacionais diferentes (Windows 7 e Ubuntu) e eu recebo o mesmo resultado: Bateria em carga: 0% ainda cobrando por muitas horas. Acho que, se tiver sorte, conseguirei testar o adaptador de energia de um amigo durante o final desta semana, mas ainda não tenho pistas.

A Asus me ofereceu a chance de consertar o netbook sob garantia, mas se eles descobrirem que partes não estão com defeito, eu vou pagar, então quero ter certeza de que algo está realmente quebrado e também tenho o horror que eles manter o netbook por um mês, arranhá-lo, perder dados (eu vou fazer backup, eu sei) e outras coisas tristes por isso, se eu tenho certeza para resolver a compra de uma nova bateria eu ficaria feliz em fazê-lo ... Eu só quero para ter certeza de não desperdiçar dinheiro.

    

Answer 1

Como todas as partes são da Asus, é o hardware da Asus que está com defeito. Nesta situação, eu nem testaria as partes individualmente. A Asus está melhor equipada para testar o que está errado, então você está. Apenas certifique-se de executar as etapas básicas de solução de problemas fornecidas pelo suporte da Asus. Eles podem certificar que não é um erro do operador e ajudá-lo a processar o serviço de garantia.

Eu sempre esperaria que o serviço de garantia do laptop levasse mais de um mês. Sempre peça ao representante de serviço um horário esperado para substituição / reparo. Pergunte se eles podem enviar um substituto assim que verificarem o problema. Essa é a maneira mais rápida de recuperar o sistema.

Sempre faça backup de seus dados antes de enviar seu sistema e sempre exclua os dados pessoais no laptop. Embora os técnicos provavelmente não se importem com o que está lá, você nunca sabe.

Espero que isso ajude

    

Answer 2

Como o notebook funciona quando conectado, eu acho que não é o adaptador de energia.

O adaptador é o componente mais fácil de testar isoladamente. Use um ohmímetro de volt e veja se ele está colocando tanta tensão CC quanto diz no clichê.

Ao usar sistemas operacionais diferentes, você parece ter reduzido a probabilidade de falhas no software.

Você pode trocar sua bateria com a bateria Asus de um amigo? Ou comprar uma bateria de substituição barata do eBay? Isso eliminaria a "Bateria com defeito". Uma bateria extra seria útil e você provavelmente precisará substituí-la antes do seu HDD.

Se ainda estiver na garantia, envie-a e deixe a Asus diagnosticar. Clonar seu disco rígido de antemão seria uma precaução sábia. Existem muitos utilitários gratuitos. Eu usei um baseado no Knoppix que era indolor.