Monitores externos não detectados pela estação de encaixe após a atualização do Windows 10

Question

Eu tenho um Dell Inspiron 7520 e uma docking station Dell D3000 conectada através da porta USB 3.0. Antes de atualizar para o Windows 10 (eu estava usando o Windows 7), tudo funcionou bem. Dois monitores foram conectados à estação de ancoragem (um através do HDMI e um através da porta DVI) e meu laptop usou todos os três monitores muito bem.

Após atualizar para o Windows 10, nenhum monitor conectado através da estação de acoplamento é detectado. Os monitores são detectados se eu conectá-los diretamente nas portas HDMI ou VGA do laptop. No entanto, outros dispositivos USB (por exemplo, teclado, mouse) ainda funcionam corretamente na estação de acoplamento. Apenas os monitores de tela parecem não ser detectados.

Eu atualizei o driver do D3000 para o mais recente ( aqui ). Mas isso não ajudou.

    

Answer 1

Eu trabalho em TI para uma pequena empresa e, recentemente, um de nossos usuários teve o mesmo problema. Se você abrir o gerenciador de dispositivos, você tem algum driver de adaptador de vídeo que parou de funcionar? Se você tiver um driver Intel que parou devido a um problema, pode haver uma solução alternativa.

Descobrimos que, se você abrisse a tampa do laptop e reiniciasse o computador, os monitores externos se identificariam e funcionariam. Você pode então fechar a tela do laptop e continuar trabalhando, mas sempre que o laptop for desligado ou desconectado, ele precisará abrir a tela para identificar os monitores.

Esta não é de forma alguma uma solução a longo prazo, mas parece que este é um problema com o Win 10 e esperamos que seja corrigido em um futuro próximo. Eu não testei ainda, mas eu também para que a Nvidia puxou o driver da semana passada devido a alguns problemas de exibição, então talvez esse fosse o problema. Espero que isso ajude.

    

Answer 2

Isso pode ser útil para alguns. Meu computador é um Lenovo W530 e com o mesmo problema, depois que eu reinstalei o Windows 10, os monitores conectados às portas DVI no dock, não funcionou. Este computador tem uma segunda placa de vídeo Nvidia Quadro e eu fui ao diretório de sistema do Windows e encontrei um aplicativo que é o painel de controle para a Nvidia. Tudo o que eu precisava fazer era ativar os monitores nas portas DVI e tudo funcionava. Talvez na Dell a solução seja semelhante. Por alguma razão, a instalação do Windows 10 não adiciona um atalho para o painel de controle da Nvidia, como acontece com a Intel Graphics que controla apenas a tela do laptop, então eu tive que procurá-la.

    

Answer 3

Apenas insira qualquer outra pessoa com o mesmo problema que eu tive:

• Verifique se a energia da sua estação de encaixe está conectada corretamente.