Os e-mails enviados da caixa de correio do grupo não aparecem na pasta enviada da caixa de correio

Question

Foi apresentado apenas uma pergunta de um dos administradores da minha empresa.

Ambiente: Office 365 Exchange na nuvem.

Estações de trabalho:

• Windows 7 Enterprise x64 com o Outlook 2010
• macOS 10.10-12 usando o Outlook 2011 ou 2016.

Situação: há uma caixa de correio compartilhada que 5-6 usuários acessam diariamente e enviam emails de. Os usuários podem acessar a caixa de correio por meio de seus próprios clientes do Outlook se tiverem acesso fornecido antes ou por meio do site do OWA.

Atualmente, quando um email é enviado, uma cópia é criada na pasta Enviados do usuário. O que gostaríamos de fazer é incluir a cópia na pasta Enviados da própria caixa de correio compartilhada.

Isso é algo que pode ser realizado? O administrador do sistema mencionou que ele se lembrava de ouvir sobre algum tipo de modificação no registro.

Nota: Eu trabalho em suporte de desktop e não tenho acesso direto aos nossos servidores de e-mail. qualquer dúvida sobre sistemas de back-end eu irei direcionar para o administrador de sistemas em questão e reportar de volta para que possa haver um atraso nas respostas.

    

Answer 1

O Outlook 2010 suporta mais de uma caixa de correio de troca principal.

Para que isso funcione, você precisa adicionar manualmente as caixas de correio em troca. Dessa forma, todas as configurações relacionadas à caixa de correio são mantidas para a caixa de correio.

Isso significa que, se você conceder direitos a uma caixa de correio específica para um usuário e o Outlook abrir automaticamente a caixa de correio, ela não será carregada como caixa de correio principal, motivo pelo qual os itens enviados são trazidos para a caixa de correio de usuários em vez da caixa de correio compartilhada.

Ao adicionar manualmente a caixa de correio compartilhada por meio do perfil do outlook, ela manterá os emails enviados na pasta de itens de envio da caixa de correio compartilhada.

Como:

Então, o que você precisa fazer é em cada computador com o Outlook 2010, vá para Painel de controle > Email e configure o email para adicionar uma nova caixa de correio. Escolha para adicioná-lo manualmente. Digite os detalhes da caixa de correio e, quando ela solicitar um nome de usuário e senha, use as credenciais desse usuário específico. O servidor aqui é outlook.office365.com . outlook.office.com também funcionará.

Quando você abrir o Outlook, poderá ver a caixa de correio 2 vezes. Ignore isso por enquanto e verifique se funciona. Agora feche a perspectiva e abra-a uma segunda vez. Os 2 itens foram agora mesclados para 1 e todos devem funcionar como desejado.

    

Answer 2

Pelo que vejo, esse recurso está desabilitado por padrão no Exchange 365

Do artigo Deseja mais controle sobre itens enviados ao usar caixas de correio compartilhadas? :

It can be enabled by setting feature enable flag to TRUE:

For emails Sent As the shared mailbox:

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSentAsEnabled $True

For emails Sent On Behalf of the shared mailbox:

 set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True

If you then want to disable the feature again, you can do it as follows:

For emails Sent As the shared mailbox:

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSentAsEnabled $False

For emails Sent On Behalf of the shared mailbox:

 set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $False

Deixe-me saber se isso ajuda.