Como solucionar problemas de navegação lenta e download rápido

Question

Estamos usando vários computadores e um roteador para conectar um modem a cabo ao nosso provedor. Conseguimos sempre problemas de navegação (em computadores Windows, Linux e Mac). Ao abrir alguns sites em novas guias, muitas vezes eles nunca chegam. Ele fica completamente atolado e eu tenho que clicar em parar para todos eles, espere um minuto e depois os atualize um por um.

O download de arquivos passa por alguns Mb por segundo, portanto, não é um problema de velocidade.

Parece que aumentar o número de conexões abertas, ou melhor, o estabelecimento de diferentes novas conexões em um curto espaço de tempo gera problemas.

Eu olhei na net e encontrei maneiras de verificar se o tamanho do pacote de rede é grande, pois isso levaria a muitos reenvios e ajustes no tamanho do pacote, mas isso parece estar bem.

Alguma idéia de como solucionar problemas e identificar a causa desse problema?

Por falar nisso, durante anos, o helpdesk do nosso ISP sempre teve a mesma resposta para todos os problemas possíveis:

We can't see anything wrong at our end, there must be something wrong with your settings, sir...

escusado será dizer que isso ajuda.

UPDATE :
Os resultados de speedtest.net: Download 28,68 Mb / s, upload 0,64 Mb / s, ping 31ms
Os resultados de pingtest.net: ping 16ms, jitter 1ms, perda de pacotes 0%

Mas, novamente, este é um problema intermitente (ah, divino) e agora está funcionando bem. Eu irei executar esses testes quando estiver entupindo.

Eu tentei opendns antes, já que meus provedores DNS tem uma má reputação, mas isso não resolveu o problema.

O roteador que obtivemos do isp tem 4 portas. Alguns computadores estão diretamente neles e outros estão atrás de um segundo roteador. Ambos têm os problemas declarados, então eu descartaria nosso próprio roteador ...

Pessoalmente eu sinto que é o provedor que falta, mas eu me pergunto se isso poderia ser medido e diagnosticado de alguma forma.

Outra atualização:

Agora são 22h, um tempo mais ocupado para nosso provedor. Eu notei algumas abas chegando devagar, então eu decidi executar os dois testes novamente. Isso é o que eu consegui:

Os resultados de speedtest.net: Download 2.43 Mb / s, upload 0.06 Mb / s, ping 1087ms
Os resultados de pingtest.net: ping 854ms, jitter 190ms, perda de pacotes 2%

    

Answer 1

Possivelmente relacionada ao DNS, mas também verifique novamente as configurações do tamanho do pacote (MTU), pois os sintomas descritos são típicos de uma configuração de MTU muito alta.

Como você também está compartilhando sua conexão entre vários computadores, verifique se alguém está usando qualquer software de transferência de arquivos peer-to-peer (por exemplo: bittorrent), pois esse tipo de aplicativo pode abrir um número seriamente alto de conexões retardar alguns roteadores até quase parar.

Veja também o que acontece se você tiver apenas um computador conectado - se isso funcionar, tente colocar os outros de volta um a um para ver se algum deles está sendo usado para fins inesperados, por exemplo: um bot de envio de spam

    

Answer 2

Talvez a latência ou perda de pacotes esteja afetando suas pesquisas de DNS? Experimente um site como speedtest.net ou pingtest.net e veja quais são os resultados.

Experimente também os servidores DNS públicos do Google.

    

Answer 3

Uma reinicialização ocasional do roteador pode ajudar especialmente se alguém na rede estiver usando bittorrent, isso limpará a tabela NAT que alguns roteadores têm problemas com o bittorrent.

Se reiniciar o roteador (desconecte a energia por 15 segundos) resolve-o temporariamente, tente outro roteador.

Sugiro que você publique mais informações sobre sua configuração de rede se nossas sugestões não ajudarem no problema.

Configure o seu roteador para usar servidores DNS abertos ou você pode configurar cada PC para fazê-lo.

link

.

    

Answer 4

Certifique-se de que o firmware do seu roteador esteja atualizado. Como sugerido pelo taspeotis, o speedtest.net fornecerá uma boa indicação de sua conexão.

Os seus computadores estão conectados ao roteador por cabo ou sem fio? Além disso, você tem um hub conectado em algum lugar?

    

Answer 5

Eu vou culpar o DNS

Você tentou alterar o endereço DNS do computador que acessa a Internet?

Eu prefiro o 8.8.8.8 (servidor DNS do Google)