Estou executando o Windows 7 x64 e também estava com esse problema. Ambas as minhas unidades de disco estavam funcionando perfeitamente então, sem nenhuma razão aparente, ambas pararam de reconhecer discos em branco. Depois de muito mexer, me deparei com uma solução.
Eu fui ao Gerenciador de dispositivos, cliquei direito em cada unidade de DVD, selecionei Propriedades e, finalmente, cliquei na guia da Região do DVD. Ele indicou que uma região de DVD não havia sido selecionada e que eu tinha 5 alterações restantes. Selecionei minha região e cliquei em OK.
Meus discos estão funcionando novamente!