Quais são as possíveis razões para um usuário estar conectado a uma rede doméstica, mas não à Internet?

Question

Eu tenho um amigo que recentemente começou a usar o Ubuntu, e eu tenho respondido suas perguntas pela internet. No entanto, estou preso a este. Ele comprou a placa sem fio Linksys WPC11 e diz que conseguiu criar uma conexão de rede, mas não conseguiu fazer o ping ou usar um navegador. Não sei bem por onde começar a descobrir isso - quais são algumas das causas mais comuns desse tipo de problema?

    

Answer 1

Diagnóstico de Rede Básico:

1. Verifique os cabos físicos das estações de trabalho e até o acesso às fronteiras (por exemplo: cabo da linha telefônica)
2. Ping localhost / 127.0.0.1
3. Ping baseado em recurso da LAN
4. Ping 66.102.11.104 (um endereço do google.com)
5. Ping www.google.com ou algum outro URL semelhante
6. Verifique a guia de diagnósticos no seu dispositivo de acesso à borda

Como seu amigo diz que tem conectividade de rede, você pode pular as etapas 1 & 2.

Se o passo 3 funcionar, ele tem conectividade com a internet se falhar, verifique se a rota padrão aponta para o seu gateway (por exemplo: use route command e procure por uma entrada sem a * como gateway)

Se o passo 4 falhar, então ele / ela não configurou o DNS e não poderá realizar traduções de nomes.

Estes passos básicos devem ser suficientes para identificar o problema.

    

Answer 2

Depende de como ele configurou as coisas, mas você pode ver se ele consegue fazer ping em um servidor da Internet por IP em vez de nome. Talvez ele não tenha configurado servidores DNS - ou especificado inválidos ou inválidos.