Verifique o visualizador de eventos ( win+r -> eventvwr.msc
) para eventos relacionados.
Eu vi que este é um PC de trabalho, então ele pode ser enviado via GOP (como em esta questão ), mas a menos que o departamento de TI esteja tentando tornar as pessoas mais técnicas ou tenha havido algum erro, Seria estranho que isso fosse definido por eles.