O Cisco AnyConnect falha após iniciar a conexão

Question

Estou tentando VPN para o meu local de trabalho, mas o Cisco AnyConnect falha após iniciar uma conexão. Ele aparece um erro que diz The VPN client failed to establish a connection , em seguida, mostra outro erro dizendo AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again. Eu tentei de tudo. Reinstalando, reiniciando e várias outras coisas, como desabilitar o ICS (Internet Connection Sharing). Eu tentei no meu laptop e o web-installer funcionou bem. Ele instalou o cliente e conectou perfeitamente ok, então deve ser algo com este PC. Eu tenho tentado descobrir isso por cerca de 5 horas agora e pesquisando não ajuda. Aqui está o histórico de mensagens do AnyConnect:

[11/11/2013 1:55:55 PM] Ready to connect. [11/11/2013 1:57:05 PM] Contacting ---.---.---.--- [11/11/2013 1:57:07 PM] Please enter your username and password. [11/11/2013 1:57:08 PM] User credentials entered. [11/11/2013 1:57:08 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for profile updates... [11/11/2013 1:57:09 PM] Checking for product updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Checking for customization updates... [11/11/2013 1:57:10 PM] Performing any required updates... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN session... [11/11/2013 1:57:15 PM] Establishing VPN - Initiating connection... [11/11/2013 1:57:16 PM] Disconnect in progress, please wait... [11/11/2013 1:57:29 PM] Connection attempt has failed. [11/11/2013 1:59:31 PM] Ready to connect.

Eu tentei desativar o firewall e o antivírus. Eu não acho que isso importaria, já que meu laptop usa o mesmo firewall e antivírus e eu não precisei desativá-lo. Meu laptop usa o Windows 7 Home de 64 bits e meu PC que está falhando está usando o Windows 7 Ultimate de 64 bits.

    

Answer 1

A solução para mim foi desativar o compartilhamento de conexão com a Internet (ICS).

Para resolver este problema:

1. Clique no botão Start do Windows.
2. Clique em Control Panel .
3. Defina View by: para Category .
4. Clique em View network status and tasks em Network and Internet .
5. Clique em Change adapter settings .
6. Procure por Shared na coluna Status , clique com o botão direito nessa conexão e clique em Properties .
7. Clique na guia Sharing .
8. Limpe a caixa de seleção Allow other network users to connect through this computer’s Internet connection .
9. Clique em OK .
10. Reinstale o Cisco AnyConnect.

Answer 2

Vejo que desativar o ICS não funcionou para o OP, mas funcionou para mim e para muitos outros, de acordo com vários fóruns, parece.

Pode ser um problema específico do ThinkPad. A Lenovo publicou um artigo de consultoria indicando que seu software Access Connections interfere no AnyConnect. A solução é desabilitar o ICS. Não tenho como determinar se esse é o motivo real do meu problema, mas a solução funcionou.

A resposta de Nathan nesta página não funcionou para mim, porque as caixas de seleção Allow other network users[...] foram limpas para todos os itens de qualquer maneira.

Eu desabilitei o ICS dessa maneira:

1. Digite services.msc no menu do Windows depois de pressionar o botão Iniciar. Clique com o botão direito do mouse no services.msc exibido após a conclusão da pesquisa e Run as Administrator...

2. Encontre Internet Connection Sharing , pare e defina para ser lançado Manually .

Answer 3

Eu tive esse problema e, eventualmente, minha equipe de suporte da empresa o corrigiu, clicando no ícone de propriedades na janela "Cisco AnyConnect Secure Mobility Client".

Na guia Preferências da janela que aparece, localize a caixa de seleção 'Verificar atualizações na conexão VPN' e verifique se está marcada. Então, ao se conectar à VPN, o cliente verifica se há atualizações disponíveis e instala-se.

Eu não consegui encontrar essa informação no dia, mas se eu tivesse, eu teria sido capaz de se reconectar à VPN da empresa - ao invés disso eu consegui o saco, graças à Cisco!

    

Answer 4

Se, sua experiência é semelhante à minha, onde você pareceu autenticar com sucesso e, em seguida, onde você vê as duas respostas a seguir ...

1) Pop-up exibido após o que parece ser uma autenticação bem-sucedida

2)(Enganosa)MensagemnajaneladabarradetarefasdoAnyConnect

..ébemprovávelquevocêtenhadoisusuárioslogadosnoseuPCcliente.Ouseja,ocomputadorlocalapartirdoqualvocêestáseconectandoàrededoseuescritório.

Oriscodesegurançaéóbvio.Vocêpodeforçarumlogoffnooutrousuário,entãoelefuncionará(**NB:Osdadosnãosalvosparaesseusuárioserãoperdidos).

    

Answer 5

Infelizmente, nenhum dos itens acima funcionou para mim. Desativei / habilitei meu adaptador de rede sem fio e isso resolveu o problema.

    

Answer 6

Nenhuma das opções acima funcionou para mim. Para mim, foi uma captura do Wireshark. Acontece que a maioria dos usuários de VPN estava tentando acessar um servidor 'wpad' via wpad.mydomain.com. Temos uma pesquisa de caractere curinga em mydomain.com e, portanto, wpad.mydomain.com resolvido lá. Obviamente, não conseguiu obter as configurações de proxy desse IP e surgiu com o erro "O cliente VPN não conseguiu estabelecer uma conexão"

Para corrigir:

1. Clique em Start Menu
2. Escolha Control Panel
3. Clique em Internet Options
4. Ir para a guia Connections
5. Clique no botão LAN Settings
6. Desmarque Automatically Detect Settings
7. Clique em OK , OK
8. reinicie o Cisco AnyConnect e tente novamente