SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

Question

Eu tento instalar os drivers Intel HD Graphics 4600 mais recentes no Windows 10, mas obtenha o BSOD: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys). Eu tentei drivers de:

• site da Intel
• Site da Asus (fabricante da placa-mãe)
• Windows Update

Esse erro ocorre toda vez que você tenta atualizar os drivers. O Gerenciador de dispositivos mostra os drivers genéricos do adaptador gráfico VGA da Microsoft e os drivers Intel não podem ser instalados. O BSOD vem durante a instalação ou após a reinicialização.

O sistema tem apenas gráficos onboard da Intel.

Como posso obter drivers Intel instalados sem BSOD?

    

Answer 1

Eu encontrei a solução e quero compartilhá-la. Meu sistema está agora trabalhando com os mais novos drivers da Intel instalados via Windows Update. Não BSOD até agora.

Eu desinstalei o software de virtualização de GPU Lucidlogix Virtu MVP e depois disso o driver da GPU da Intel foi instalado com sucesso.

A postagem útil foi encontrada no link :

Although the crash dump blames igdkmd64.sys (Intel HD Graphics Driver) as the reason behind the crashes, it is no the real culprit here. It seems that the Lucidlogix Virtu MVP GPU Virtualization software which is playing the villein role here.

Code:

ffffd000'22576760  fffff800'01e12b20Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\VirtuWDDM.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for VirtuWDDM.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for VirtuWDDM.sys
 VirtuWDDM+0x1b20
ffffd000'22576768  fffff800'01e12b84 VirtuWDDM+0x1b84
ffffd000'22576770  fffff800'01e12bd8 VirtuWDDM+0x1bd8
ffffd000'22576778  fffff800'01e12c2c VirtuWDDM+0x1c2c
ffffd000'22576780  fffff800'01e12cf0 VirtuWDDM+0x1cf0

I have seen similar issues created by this software before (even two days before). Please uninstall all the components of this crapware from the system and your issue will be solved.