Eu tenho um novo laptop Dell XPS 17. Meu problema: as duas portas USB 3.0 (SuperSpeed) na parte traseira da máquina não estão reconhecendo nada quando inicializo. Eu tentei anexar um mouse, teclado, fone de ouvido e um monitor USB.
Se eu conectar um hub USB na luz de energia nas luzes do hub (presumindo que ele esteja com fio), mas um mouse conectado ao hub não acenderá.
Se eu reiniciar o pc, as portas funcionam bem. Além disso, as outras duas portas USB funcionam bem o tempo todo.
Eu desliguei a configuração de economia de energia no gerenciador de dispositivos (Gerenciamento de energia > Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia) e também nas configurações avançadas de energia (Configurações USB > / p>
Eu também desabilitei o powershare USB na BIOS (não sei o que isso realmente faz!)
Isso está ficando muito chato ter que reiniciar a máquina todos os dias antes que eu possa começar a trabalhar
Executando o Win 7 Pro x64
Descobri que a configuração de Emulação USB como Desativada ajudou os dispositivos a serem reconhecidos durante a inicialização, mas eles continuam sendo desativados completamente quando estão em uso.
Eu entrei em contato com a Dell sobre esse problema, que me disse para atualizar o driver do BIOS, quando perguntei se deveria fazer o downgrade do A13 instalado na fábrica para o A12 publicado no site da Dell, eles disseram que não. No entanto, há agora um A14 disponível no site alguém já tentou isso?
Eu tive esse mesmo problema, minha solução foi ir Dell.com e a seção drivers .
Eu baixei o BIOS mais novo para minha placa-mãe (estou em XPS L702X ) e o mais novo Renesas USB 3.0 Host controller, e, assim que instalei os dois, o problema desapareceu.
O driver Renesas é o que eu acho que consertou, e o download foi chamado R317222.exe em Dell.com .
Se as postagens acima não resolverem seus problemas, provavelmente é sua fonte de alimentação / placa-mãe, então tente isto:
Acabei de entrar em contato com o serviço da Dell sobre o mesmo problema de USB 3.0 de que você está falando. Eles me disseram que muitos desses PCs XPS 17 702x que foram encomendados depois de junho de 2011 têm uma placa-mãe e alimentação que não pode redirecionar energia suficiente para as portas USB para que funcionem corretamente. No dia seguinte ao meu contato, uma pessoa de serviço da Dell entrou em contato, apareceu em minha casa e substituiu as duas portas USB 3.0 e instalou uma nova fonte de alimentação / placa-mãe. Isso aconteceu há uma semana e eu uso meu XPS 17 no trabalho e em uma base privada com muita frequência, e não tive nenhum problema com minhas portas USB desde então. :)
Então, meu conselho é entrar em contato com a Dell para obter peças de reposição. :)
Minhas portas USB traseiras SS parariam de responder a qualquer coisa que eu conectasse a elas, embora elas ainda parecessem mostrar a saída de energia. Fui ao site da Dell e inseri o R317222.exe na barra de pesquisa de seu site e segui as instruções para instalar o novo driver para o controlador host Renesas USB 3.0.
Eu tenho um XPS 12 que não estava recebendo energia suficiente para as duas portas USB. Então eu atualizei o bios de 5 a 8 e viola! Isso resolveu o problema. Meu problema era com um controle remoto unificador da Logitech que não funcionaria bem, a menos que eu conectasse o receptor unificado a um hub energizado. Mas agora eu finalmente não preciso desse hub alimentado.