Toda vez que eu desligo recebo uma mensagem do Windows para não desligar o computador e o computador nunca é desligado

Question

Isso não é como as outras perguntas semelhantes:

1. eu desligo o computador
2. O Windows disse que há 1 de 1 atualização que precisa ser instalada.
3. O computador é executado por horas e 1 de cada atualização nunca é instalada.
4. desligo o computador.
5. eu reinicio. Uma mensagem mostra que o Windows não foi iniciado corretamente.
6. Eu reinicio o Windows normalmente.
7. Eu verifico o histórico de atualizações.

8. Existem várias atualizações com falha. Eu só quero "seguir em frente". A última falha na atualização é:

   Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB2492386)

   Installation date: ‎7/‎24/‎2012 1:02 PM

   Installation status: Failed

   Error details: Code 8024200D

   Update type: Recommended

   Install this update to resolve a set of known application compatibility issues with Windows. For a complete listing of the issues that are included in this update, see the associated Microsoft Knowledge Base article for more information. After you install this item, you may have to restart your computer.

   More information: http://support.microsoft.com/kb/2492386

   Help and Support: http://support.microsoft.com

Eu não preciso dessa atualização, nem tenho certeza se essa atualização é de fato a questão 1. Há outras atualizações com falha que eu não me importo. A partir do momento, parece ser o problema, porque as coisas começam a ser problemáticas hoje e a atualização é ontem.

A atualização é opcional.

Minhas perguntas são:

• O que devo fazer?
• Como posso simplesmente seguir em frente? Ok, o Windows, você não pode instalar a atualização da última vez. Então não tente instalar novamente.
• Como posso saber exatamente qual atualização está causando o problema?

Answer 1

Verifique no arquivo de log do Windows Update os erros:

1. Clique em Iniciar. No tipo de pesquisa %Windir%\WindowsUpdate.log e pressione Enter.

2. Abra o arquivo de log.

3. Desloque-se quase até ao fim da página e encontre o erro dessas atualizações que não foram instaladas.

Etapas para apagar o histórico do Windows Update:

1. Vá para Iniciar > Todos os programas > Acessórios. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione "Executar como Administrador".

2. Copie / cole o comando abaixo:

   net stop wuauserv
   

3. Selecione OK.

4. Espere até receber a confirmação de que o serviço está parado.

5. Para excluir o arquivo, copie o seguinte comando no Prompt de Comando:

   %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log
   

6. Você também pode excluí-lo manualmente indo até o local no Windows Explorer.

7. Você pode reiniciar o serviço com este comando:

   net start wuauserv
   

Instale as atualizações colocando o computador em uma inicialização limpa. Você pode seguir estas instruções para uma inicialização limpa.

    

Answer 2

Tente como abaixo. Eu também estava tendo esse problema e consertei.

Clique com o botão direito do mouse em Meu computador e depois clique em "Gerenciar". Em seguida, uma janela será aberta. A partir dessa janela, você verá um link na coluna à esquerda que diz "Serviços". Clique nisso.

Em seguida, descubra o nome do serviço chamado "Windows Update". Clique duas vezes para abrir as propriedades. Lá você verá uma opção que diz "Tipo de inicialização". Selecione Desativar a partir disso. E você está feito.

Obrigado