Windows 10 Hibernando na tampa Fechar

Question

Esta é uma ocorrência estranha que eu não posso para a vida de mim descobrir. Para informações: Estou executando um Dell XPS 13 "com o Windows 10.

Para reproduzir o problema: fecharei a tampa enquanto trabalhava em algo. Todas as minhas configurações estão definidas para que a tampa de fechamento faça meu computador entrar no modo de suspensão. Em vez disso, na maioria das vezes, quando eu reabrir meu laptop, ele mostrará o logotipo de inicialização "Dell", como se estivesse sendo desligado, e todos os aplicativos que eu estava executando foram encerrados no processo.

Parece-me que, embora eu tenha usado as configurações de energia do meu laptop, isso é um bug em outro lugar. Também é recente e começou a acontecer nas últimas semanas, talvez após uma atualização. Alguém mais recebe esse erro em um laptop Dell XPS executando o Windows 10 ou tem uma solução para ele? Depois de pesquisar nos fóruns on-line da Microsoft, não encontrei nada de valor.

    

Answer 1

Primeiro, obrigado a @ daniel-b pela sugestão de examinar os logs do Event Viewer System. Eu fiz isso e encontrei muitas indicações de falhas. Para analisar todos os dados de log, baixei o WhoCrashed e o analisei meus arquivos de despejo de memória. Ele identificou um driver chamado "bwcw1.sys". Você pode conferir o que eu encontrei olhando para esta foto . Eu pesquisei e encontrei este link que indicava que ele poderia ter algo a ver com o VirtualBox. Eu tinha instalado recentemente o VirtualBox, então fazia sentido que o novo erro aparecesse. Depois de desinstalar o VirtualBox, agora tudo está bem, e o sistema não trava aleatoriamente enquanto dorme.