Este é provavelmente um problema com o cabeamento em algum momento. Aqui estão os problemas mais comuns que eu encontrei para causar isso na minha experiência (sem resultados de testes certificados na instalação, o que eu presumo que você não tem):
- Terminação incorreta do cabo no conector / plugue.
- Problema físico com o cabeamento, geralmente o resultado do cabo ter sido puxado com muita força durante a instalação.
- Problema físico com os conectores ou plugue. Isso pode ser um defeito de fabricação ou o resultado de um teste incorreto (muitas vezes eu vi os pinos de uma tomada dobrados quando sujeitos à "sonda" quando enfraquecidos).
- Um dos cabos de rede que você está usando para conectar o computador à parede pode ter um problema (isso é muito mais provável se o cabo for feito à mão ou mais antigo).
- De vez em quando, você pode se deparar com um cabo de rede que tem apenas dois pares. Por vezes eram fabricados desta forma porque era mais barato fazê-lo.
Enquanto o 10-BaseT e o 100-BaseTX usam apenas dois pares, o 1000-BaseT usa todos os quatro dos pares encontrados em seu cabeamento padrão Cat5e ou superior. Se qualquer um dos oito fios tiver algum tipo de falha, isso impedirá que sua conexão negocie com o 1000-BaseT e resulte em uma conexão 100-BaseTX.