Estou usando um laptop Acer de 64 bits executando o Windows 8.1.
Quando tento iniciar alguns aplicativos da área de trabalho, recebo a mensagem de erro (traduzida:)
This application could not be started because the Side-by-Side
Configuration is invalid. You can find further information in the
Application Event Log. More details can be shown with the command-line
tool sxstrace.exe.
Por exemplo, o Chrome, o Firefox, o Skype, o Word, o LibreOffice e a CLI do meu CLI me dão essa mensagem. O Internet Explorer para área de trabalho é aberto muito rapidamente e, em seguida, é fechado sem uma mensagem de erro. O Internet Explorer no modo Metro funciona bem. Minha GUI R, qualquer executável C ++ que eu criei para mim mesmo, e a linha de comando podem começar bem.
As duas maneiras que eu tentei corrigir isso são (1) desinstalar e reinstalar os programas problemáticos, e (2) desinstalar e reinstalar meus distribuidores MS VC ++. De qualquer maneira funcionou, no entanto, porque eu não consigo desinstalar nada - quando eu clico em "deinstall", recebo a mensagem de erro
Error 1719. The Windows Installer Service could not be acessed. This
can occur if you are running Windows in safe mode, or if the Windows
Installer is not correctly installed. Contact your support personnel
for assistance.
Acho que o Painel de Controle lista o MS VC ++ 2008 x86, 2010 x86 e 2010 x64 como instalados; no entanto, tentei reinstalá-los da Internet com vcredist_x64.exe de qualquer forma. Este executável falha com a mensagem de configuração lado a lado. Eu também tentei executar o programa Microsoft Fixit da Internet, para remediar o problema do Windows Installer, mas com a mesma mensagem de erro.
Eu tentei usar a ferramenta sxstrace , mas não consigo fazer nada. Vou digitar sxstrace trace -logfile:"C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" , mas diz apenas
Error with "StartTrace". Errormessage:
Connection refused.
Eu também tentei usar sfc para lidar com o problema do Windows Installer; Vou digitar sfc /scannow e esperar que ele faça as coisas de varredura, mas sem sorte. Ele encontra arquivos danificados, mas não pode repará-los. O log da CBS é uma grande bagunça que não consigo ler, mas eu poderia postar aqui.
Pouco antes de tudo isso começar, tentei executar o atualizador automático no meu computador para instalar as atualizações mais recentes do Windows. Esta é a única coisa que posso pensar que pode ter causado o problema, mas não tenho certeza.
Muito obrigado por qualquer conselho que você possa ter!