Depois de determinadas operações de disco, como a enumeração de discos, a luz do HDD pode começar a piscar a cada segundo e o subsistema de armazenamento trava após a suspensão e o reinício

Question

Estou lidando com algum problema estranho que está causando falhas no computador.

• Ocasionalmente (mas nem sempre), quando executo determinadas operações de disco (algo relacionado à enumeração de discos, como isso acontece quando abro o Gerenciamento de Disco), o aplicativo trava e a luz de ocupado do meu laptop começa a piscar a cada segundo.

• O sistema funciona normalmente durante esse período, mas assim que coloco o sistema em suspensão e o aceso, o subsistema de armazenamento trava e todos os discos param de responder. Isso acaba gerando para um BSOD, muitas vezes 0x7A KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR . Estranhamente, o sistema é capaz de escrever o despejo de memória , sugerindo strongmente que esta é uma falha da Intel Rapid Storage Technology.

• O problema parece estar associado ao meu dock de disco rígido Thermaltake BlacX, mas pode ocorrer mesmo quando o dock nunca é conectado ao meu computador.

• O driver Intel RST está atualmente na versão 13.2.4.1000. Os próprios discos parecem estar funcionando normalmente à medida que todos os testes SMART passam. Chipset é Intel HM87 Os discos conectados ao sistema são os seguintes:

  • SATA 0: WD Black 750 GB
  • SATA 1: Samsung SSD 850 PRO 512 GB
  • SATA 2: eSATA
  • SATA 3: unidade de CD / DVD
  • SATA 4: mSATA: Não usado
  • SATA 5: mSATA: Plextor M5M 64 GB

Answer 1

A versão 13.2.4.1000 do driver da Intel Rapid Storage Technology contém um bug em que o driver parece estar tentando acessar um dispositivo que não existe.

• Ao remover o driver Intel RST e reverter para o driver StorAHCI padrão, o problema não pôde mais ser reproduzido. O problema não reapareceu ao instalar a versão 12.9.0.1001 do Intel RST.

• Como mencionado na pergunta, o problema se manifestaria como operações de enumeração de disco (como por Gerenciamento de disco) suspensas ou demorando muito para ser concluído, especialmente quando a estação de disco rígido eSATA estava conectada e depois desconectada . O LED de acesso ao HDD começava a piscar e todo o subsistema de armazenamento ficava pendente ao sair do modo de espera.

• Durante as operações de enumeração mencionadas, o Intel RST pode gerar o seguinte pop-up a partir da área de notificação, mesmo que nenhum disco SATA novo esteja conectado. Isso indica que o driver está, de alguma forma, tentando se comunicar com um "dispositivo fantasma":

  Intel® Rapid Storage Technology

  SATA disk on Controller 0, Port Unknown: Detected.

• Resumindo, não atualize o driver Intel RST para 13.2.4.1000!