Meu computador é reiniciado aleatoriamente. É mais provável que minha placa-mãe ou processador? Então, eu sei qual deles retornar ou substituir primeiro.
Horários reiniciados
Tentativa de soluções ou diagnósticos
Novo veredicto em 12 de agosto de 2013
Enviei a placa-mãe para reparos na ASUS há algumas semanas. Eles disseram que algo estava errado com isso, consertaram e enviaram de volta. No entanto, ainda está reiniciando aleatoriamente.
Eu fiz mais algumas trocas no fim de semana e descobri que o problema ainda é a placa-mãe. Eu vou falar com a ASUS novamente hoje e ver o que eles podem fazer para substituir a placa-mãe. Atualizará esta postagem quando o problema for resolvido.
UPDATE @ 28 de agosto de 2013
Recebi a placa-mãe de substituição ontem à noite e tudo está funcionando bem até agora. Não reiniciou por mais de 12 horas. Será deixá-lo correr pelos próximos dois dias para ver se ele é reiniciado. Normalmente, teria reiniciado várias vezes dentro das 12 horas. Por enquanto, tudo bem. =) Se não reiniciar hoje ou esta noite, vou criar uma resposta e encerrar esta questão.
UPDATE @ 29 de agosto de 2013
Ainda não reinicia com a placa-mãe de substituição. Declarando fixo.
O problema foi a placa-mãe.
Enviei a placa-mãe pela primeira vez para reparos. A ASUS encontrou um problema com a placa, reparou-a e enviou-a de volta. No entanto, a placa-mãe ainda estava falhando com os reparos.
Entrei em contato com a ASUS novamente e pedi uma substituição em vez de um reparo. Eles me enviaram um substituto e até agora 36+ horas sem reiniciar com a placa-mãe de substituição.
Suas opções são:
Depois de ter feito isso, o problema continua:
Se você trocou todas as partes e removeu a placa-mãe do gabinete, as únicas outras opções são:
Só porque voltou da RMA, não significa que eles consertaram.
Por último, verifique o seguinte:
Se você tiver uma fonte de alimentação modular, certifique-se de usar os cabos fornecidos com ela. Os cabos modulares não possuem as mesmas pinagens entre os fabricantes.
Verifique se você está usando os cabos nos lugares certos. Eu vi conectores de alimentação de 8 pinos destinados a placas de vídeo, que cabem dentro do cabeçalho de energia de 4 pinos cpu. (Eles não são a mesma pinagem)
Eu vi cpu falsificadas com overclock e extremamente não confiáveis. (muito improvável)
Verifique se há capacitores queimados. Também improvável desde que o conselho acabou de voltar de RMA
Apesar de ser um tópico antigo. É um caso clássico que enfrentei. Dadas as situações em que foi reinicializado como acima, é a redefinição ou o cabo de alimentação conectado à placa-mãe. Principalmente o cabo de reset. Remova o cabo de reinicialização e você saberia que ele parou de reinicializar.
Este deve ser o primeiro passo na solução de problemas em um computador de reinicialização aleatória. Basta remover o cabo de reset da placa-mãe
ISTO NÃO FUNCIONA, AINDA ESTÁ FALHANDO.
A solução para este problema parece muito estranha.
Aqui está o que eu tive que fazer para corrigir o problema ...
Painel de controle - > Opções de energia - > Alterar as configurações do plano - > Alterar as configurações avançadas de energia - > Botões de energia e tampa - > ação do botão de energia.
Altere essa configuração para "Não fazer nada".
Corrigido o problema, não vi o computador desligar aleatoriamente desde a mudança.
Talvez seja o poder em sua própria casa? Se ambas as tomadas mostrarem a mesma coisa, talvez a energia que entra em sua casa (ou pelo menos no circuito, se ambas as tomadas estiverem no mesmo circuito de energia da casa) esteja flutuando e seu computador seja particularmente suscetível. Se você tiver um UPS decente (fonte de alimentação ininterrupta) disponível para você, tente conectar o computador a ele.
Um no-break deve filtrar o ruído que estiver ao seu alcance e, se você tiver interrupções intermitentes de energia (quedas acesas, par), a bateria deve compensar a folga e impedir que o computador veja uma alteração na saída de energia. Se esta é a causa, você deve parar de ver as reinicializações aleatórias.
Desconecte o botão liga / desliga e o botão reset e veja se isso está resolvido. Inicie o computador encurtando os pinos de alimentação com uma chave de fenda ou algo sem os botões conectados. Se não tiver mais o problema, concentre-se nos botões. Com base em sua descrição, é altamente provável que seu botão de energia ou de reinicialização esteja em falha mecânica.
Se você realmente quer saber se é o seu caso / botões, coloque tudo em um novo caso e veja se ele ainda faz isso.
Os problemas de CPU e MB seriam falhas e BSODs.
Se o desligamento for controlado (o Windows está desligando mensagens etc.), o computador está sendo instruído a desligar por software desconhecido ou por um interruptor de alimentação defeituoso. Se o desligamento for instantâneo - tela preta - direto para a inicialização do BIOS sem nenhuma mensagem, eu substitui a placa-mãe por um modelo idêntico, se possível. Verifique seus logs de eventos para quaisquer outras pistas.
Tente inicializar no modo de segurança (pressione f8 uma vez a cada segundo na inicialização) - Quando no modo de segurança, o computador ainda é desligado / reinicializado?
Esta é apenas uma possibilidade marginal, embora depois de muitas respostas sem solução, eu imaginei que a mencionaria apenas no caso de isso ajudar.
Eu estava vendo esse problema sozinho depois de fazer o upgrade para uma nova placa de vídeo. A questão acabou por ser a minha fonte de alimentação - não necessariamente que a PSU fosse "ruim", mas porque não era classificada o suficiente para fornecer a energia que meu computador precisava.
Claro, você mencionou que trocou por outro PSU. Eu não vi nenhum detalhe sobre se era mais ou menos poderoso, mas se fosse em torno da mesma amperagem, isso poderia ser uma possibilidade. No entanto, eu só espero que este seja o caso se: A) Você pode pensar em algum componente poderoso do seu computador que pode ser um power hog, não necessariamente uma placa de vídeo, ou B) Algo está usando muito mais energia do que deveria .
Acho que a maneira mais fácil de testar esse tipo de problema seria com um voltímetro, caso você consiga segurá-lo.
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