Tantas coisas podem causar isso, das configurações da área de trabalho a um perfil de usuário corrompido.
Coisas para tentar.
1.) Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Visualizar, certifique-se de que "ícones de organização automática" não estejam selecionados. Clique novamente para visualizar as configurações e desmarque a opção "alinhar à grade"
2.) Alguns sugerem software para resolvê-lo em alguns casos
3.) Tente reconstruir o cache de ícones
4.) Crie uma nova conta de usuário e, em seguida, copie a conta de usuário antiga configurações para a nova conta