Determinando onde está um problema de rede

Question

Ultimamente, descobri que alguns dos sites que estou tentando visitar não estão sendo carregados completamente, como o Slashdot e a página inicial do MapleStory. Quando eu digo isso, quero dizer que eles estão carregando e eu posso realmente ver alguns dos conteúdos, mas eles estão faltando elementos, como o site MapleStory, visto aqui

e Slashdot como visto aqui

A minha pergunta é: como posso determinar se o problema está do meu lado, os fins dos sites ou o fim do ISP? Usando 'tracert maplestory.nexon.net' eu posso ver algo que parece um problema

Tracing route to maplestory.nexon.net [63.251.217.159]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    11 ms    29 ms     8 ms  10.3.32.1
  3     9 ms     9 ms     7 ms  202.8.255.65
  4     9 ms    18 ms    19 ms  202.8.224.249
  5    22 ms    10 ms     7 ms  202.8.224.243
  6    16 ms    10 ms    11 ms  202.69.176.89
  7    14 ms    12 ms    11 ms  202.69.176.102
  8    14 ms    12 ms    13 ms  202.69.176.222
  9    63 ms    57 ms    72 ms  ge9-31.br03.hkg04.pccwbtn.net [63.218.253.37]
 10   185 ms   185 ms   185 ms  te8-3.ccr02.sjc03.atlas.cogentco.com [154.54.11.
161]
 11   187 ms   186 ms   186 ms  te4-2.ccr02.sjc01.atlas.cogentco.com [154.54.6.1
09]
 12   194 ms   192 ms   192 ms  te0-3-0-2.ccr22.lax01.atlas.cogentco.com [154.54
.2.149]
 13   196 ms   191 ms   193 ms  te0-1-0-0.mpd22.lax01.atlas.cogentco.com [154.54
.25.166]
 14   201 ms   192 ms   192 ms  te8-2.mpd01.lax06.atlas.cogentco.com [154.54.26.
206]
 15   192 ms   192 ms   192 ms  NexonNXGames.demarc.cogentco.com [38.104.76.142]

 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.

Trace complete.

Mas não é assim com o Slashdot:

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert www.slashdot.org

Tracing route to www.slashdot.org [216.34.181.48]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     8 ms     8 ms     7 ms  10.3.32.1
  3     8 ms     8 ms     7 ms  202.8.255.65
  4    10 ms    19 ms    10 ms  202.8.224.249
  5     9 ms     6 ms     8 ms  202.8.224.243
  6    10 ms    10 ms    15 ms  202.69.176.89
  7    98 ms    12 ms    13 ms  202.69.176.225
  8    30 ms    28 ms    31 ms  218.188.104.17
  9    55 ms    52 ms    53 ms  if-13-37.icore1.HK2-HongKong.as6453.net [116.0.6
7.37]
 10   200 ms   198 ms   192 ms  if-7-3236.tcore1.PDI-PaloAlto.as6453.net [66.198
.127.33]
 11   223 ms   296 ms   197 ms  if-2-2.tcore2.PDI-PaloAlto.as6453.net [66.198.12
7.2]
 12   323 ms   343 ms   228 ms  if-10-0-0-3256.core3.SQN-SanJose.as6453.net [66.
198.144.18]
 13   285 ms   337 ms   311 ms  cpr2-pos-10-0.sanjoseequinix.savvis.net [208.175
.172.173]
 14   193 ms   216 ms   192 ms  er1-te-3-1.SanJoseEquinix.savvis.net [204.70.200
.129]
 15   222 ms   204 ms   254 ms  cr1-tenge-0-3-5-0.sanfrancisco.savvis.net [204.7
0.200.198]
 16   275 ms   358 ms   252 ms  cr2-tengig-0-7-0-0.chicago.savvis.net [204.70.19
6.246]
 17   252 ms   299 ms   276 ms  hr2-tengigabitethernet-12-1.elkgrovech3.savvis.n
et [204.70.195.122]
 18   281 ms   284 ms   282 ms  das4-v3043.ch3.savvis.net [64.37.207.202]
 19   536 ms   463 ms   340 ms  64.27.160.198
 20   284 ms   284 ms   305 ms  star.slashdot.org [216.34.181.48]

Trace complete.

Eu já passei pela rotina usual 'desconectar-reconectar' para o meu roteador, modem e todos os computadores conectados a ele, reiniciei todos os computadores e verifiquei basicamente tudo o que há para verificar a minha finalidade. mais posso fazer para tentar localizar a origem do problema?

    

Answer 1

Passos a seguir:

1. Atualize a página
2. alternar navegadores
3. tente abrir diretamente os recursos
4. para testar se é um problema de rede local, tente acessar usando outro computador na rede.

Answer 2

Parece possível que seja um problema MTU . O seu roteador tem uma opção para alterar esse valor? Se assim for, tente 1492. Se o valor da MTU já estiver em / abaixo de 1492, tente soltá-lo em cerca de 30 e tente novamente. Pode ser necessário experimentar para obter o melhor resultado - muito baixo e o desempenho do seu link será reduzido.

Mais informações sobre configurações de MTU aqui: link

    

Answer 3

É bem provável que você esteja com perda de pacotes. Alguns dos tempos de ping para os saltos em seus traceroutes são um pouco altos, mas não é algo que seu ISP provavelmente investigará para você - geralmente qualquer coisa abaixo de 200 ou 300ms é considerada "normal", especialmente em uma conexão residencial. Tente executar um ping estendido com pacotes grandes:

Windows:

ping -n 100 -l 1000 google.com

Mac / Unix / Linux:

ping -c100 -s 1000 google.com

Deixe terminar e veja qual é a porcentagem de pacotes perdidos. Se for mais do que 1 ou 2%, ligue para o seu ISP e informe-os que você tem um problema!