Recentemente tive esse problema e já falei várias vezes com minha empresa de TV a cabo para resolver o problema.
Eu finalmente encontrei alguém tecnicamente competente que poderia me ajudar. Ele descartou o serviço para o meu modem a cabo na casa foi um problema, perguntando se as luzes do modem mudou quando o serviço foi embora. Eles não mudaram nada. Essa observação levou-o a perguntar onde meu roteador sem fio estava localizado. Ele mencionou:
Se o seu roteador sem fio estiver ao lado de outros dispositivos, como:
- um computador
- uma tv
- estéreo
- um cd player
Em seguida, pode haver interferência sem fio proveniente desses appliances, fazendo com que sua conexão caia por um período de tempo.
Ao afastar o roteador sem fio desses aparelhos, não vi o problema ocorrer novamente.