Toda vez que executo o Excel 2010, o Windows Installer tenta configurá-lo

Question

Recentemente, após uma atualização da Microsoft (usando o Windows 10 e o Office 2010), comecei a ter um problema. Toda vez que eu rodava o Excel, eu recebia esta mensagem:

Algunsmomentosdepois,mudouparaisso:

edepois:

Claro,eunãopoderiadizerondeencontraroarquivodoMicrosoftOfficeSingleImage2010queeleprocurava(euprocureiemtodososlugaresusando SwiftSearch ), então eu iria cancelar, receber outra mensagem de erro e então iria começar tudo de novo ... (argh)

Eu rapidamente aprendi a clicar no botão Cancelar assim que a primeira mensagem apareceu e alguns instantes depois eu pude usar o Excel. Mas era um aborrecimento contínuo que não iria embora. Pesquisando na web apareceu muitas coisas que não funcionavam, incluindo a execução do EXCEL.EXE diretamente. Finalmente, hoje, descobri a origem do problema e o resolvi. Veja minha resposta abaixo ...

    

Answer 1

Examinando o log do Visualizador de Eventos, descobri que toda vez que o Excel iniciava, havia uma série de entradas e a primeira sempre era essa:

Detection of product '{90140000-003D-0000-1000-0000000FF1CE}', feature 'ProductNonBootFiles', component '{B3D474BE-E3A6-49C8-B1DA-68D117BD8DC7}' failed. The resource 'C:\WINDOWS\Fonts\MEIRYO.TTC' does not exist.

Uma pesquisa na Web apareceu esta página mostrando MEIRYO é uma fonte da Microsoft para idiomas CJK (que eu realmente não uso ou preciso ...). Essa página observa que é fornecida com o Office 2010 (entre outros).

Eu usei o SwiftSearch e descobri que o arquivo de fonte em questão estava presente no meu computador neste local:

C:\Windows\Installer\$PatchCache$\Managed%bl0ck_qu0te%004119B30000000100000000F01FEC.0.4763

Eu fui lá e encontrei e também MEIRYOB.TTC. Clicou com o botão direito e 'Instalar' em ambos.

Excel & o problema desapareceu!

Minha estimativa é que a Microsoft criou uma dependência dessa fonte para o Excel (sem garantir que ela esteja instalada) ou de alguma forma a desinstalou durante uma das atualizações.

Meu conselho: Se você encontrar esse problema, comece no log de eventos.

1. Clique com o botão direito do mouse em "Computador" na área de trabalho / menu Iniciar e clique em "Gerenciar".
2. Em "Ferramentas do sistema", expanda "Visualizador de eventos", "Registros do Windows" e selecione "Aplicativo".
3. À direita, clique em "Filtrar registro atual"
4. Na nova caixa de diálogo, na lista suspensa "Fontes de eventos", selecione "MsiInstaller" & clique em "OK"

Isso filtrará o log para todas as ações relacionadas ao instalador do Windows. Clique em "Localizar ..." à direita para procurar por "Produto: Microsoft Office Single Image 2010 - Falha na configuração".

Volte para o início da sequência de mensagens do MsiInstaller e veja o que o acionou. Pode ser o mesmo que o meu caso ou talvez você encontre algo diferente. Boa sorte.