Computador travando em certos jogos

Question

Ajudei a construir o computador da minha noiva.

Qualquer jogo graficamente intenso acabará (normalmente depois de 15 a 30 minutos) e irá travar o computador dela. E por acidente, quero dizer que ambos os monitores ficarão pretos e não exibirão nada. Você ainda pode ouvir o som do jogo nas costas.

Aí vem a parte estranha. Se nós fizermos um reset no computador imediatamente, nada será exibido nos monitores dela, nem mesmo no BIOS POST ou qualquer coisa assim. Podemos ouvir o som de inicialização do Windows quando o Windows é carregado. Às vezes, quando esperamos alguns minutos e reiniciamos o computador, os monitores começarão a tirar fotos novamente. Outras vezes temos que ligar e desligar a fonte de alimentação para que ela possa tirar qualquer foto.

Ela tem uma placa de vídeo R9 390.

Coisas que tentei :

Eu tentei testar o computador com o 3DMark e ele executou os testes por mais de duas horas sem travar. (Eu não sei porque os jogos causam falhas, mas um teste de estresse que leva o uso da GPU para 100% não)

Eu verifiquei os tempos da CPU e da GPU e eles estão ambos dentro de níveis bem aceitáveis. (cerca de 40 para a CPU e antes de uma falha a GPU estava em qualquer lugar de 50 - 60)

Ran um Memtest durante a noite sem erros

Eu desinstalei e reinstalei os drivers gráficos.

Jogos que travaram o computador dela até agora: Cidades skylines, Sims, Skyrim

    

Answer 1

A falha espontânea durante aplicativos graficamente intensos foi causada por um slot PCI-e defeituoso em que a placa de vídeo estava. A troca da placa para um slot PCI-e diferente resolveu os problemas de falha.

Nota: Esta é uma questão muito difícil de identificar e é melhor usada como opção de último recurso. Você deve tentar outras etapas de solução de problemas mencionadas acima no corpo da pergunta e comentar primeiro.

Se você encontrar um problema semelhante e um slot PCI-e for o seu culpado, certifique-se de RMA sua placa-mãe, se ainda está na garantia.