Existe uma lista de distribuição com centenas de usuários. Um usuário reclamou não receber nenhum email enviado para esta lista de distribuição. Depois de fazer alterações na UO, como podemos garantir que o usuário receba um email sem realmente enviar um email de 'teste' enviando spam para todos os outros cem usuários que fazem parte da DL?
Você não pode fazer isso de maneira confiável.
Os filtros de spam podem estar captando o e-mail com base no número de destinatários que recebem o mesmo e-mail como fator - além de enviar e-mails para todos os destinatários, você não pode ativar esse código no servidor de e-mail de outras pessoas.
Algumas tentativas gerais que você pode fazer sozinho:
Antes de começar, verifique cuidadosamente em seus filtros / pastas de spam se o e-mail foi enviado para você e pesquise os motivos. Alguns filtros de e-mail devolvem o spam ou o e-mail do site listado em preto / cinza, e com uma lista de distribuição, o servidor de e-mail também pode pensar em um ataque de spam.
[se possível] entre em contato com o gerente de e-mail do usuário reclamante, perguntando se os resultados do e-mail foram processados / recebidos. Porque você não recebeu nenhuma mensagem de erro deve estar em alguns dos seus filtros (e gentilmente lembrar deles que um dos seus usuários está reclamando sobre isso). [Você pode usar este ponto depois de tentar algumas das etapas abaixo].
Então, uma abordagem de solução de problemas tediosa :
Envie um e-mail (texto de avião) para o usuário reclamante da conta de e-mail da lista de distribuição.
jump to -> 5 ). -> 2 ). Envie um email para esse usuário de uma conta de email diferente, mas do mesmo servidor usado para a lista de distribuição.
->FOUND , se você quiser continuar em ->5 usando essa conta de envio para entender por que ...). ->3 ). [Se puder] Envie um e-mail de texto sem formatação para outro usuário com o mesmo provedor de e-mail do usuário reclamante, a partir da conta de e-mail da lista de distribuição.
->FOUND ) ->4 ). Quando as regras do provedor de correio do receptor são públicas, você pode pesquisar se o seu IP de envio (ou grupo de IPs) está em uma lista negra ou cinza. Se eles não são públicos, entre em contato com o administrador e peça para lidar com a situação (lembrando-se de que um dos usuários está reclamando ...).
Envie o último e-mail enviado pela lista de distribuição e não chegou diretamente para (campo to: ) e somente para esse usuário da conta de e-mail da lista de distribuição.
->6 ) ->*FOUND* ), e é provavelmente no filtro de spam do usuário reclamar ... se você pode enviar para outro usuário do mesmo servidor de usuário reclamante e ele receber, você pode excluir problemas de servidor de recebimento ... Enviar o último e-mail enviado da lista de distribuição diretamente para esse usuário a partir da lista de distribuição, com as mesmas modalidades de envio usadas na primeira vez (talvez você tenha enviado a lista para si e em cc ou cco para os usuários) ).
->7 ). ->*FOUND* ) Crie uma lista de distribuição apenas com o usuário reclamante. Envie o último email enviado e não chegou à nova lista de distribuição, a partir da conta da lista de distribuição, com as mesmas modalidades de envio usadas para a lista de distribuição de email.
-> 8 ) ->FOUND ) Conte os usuários pertencentes ao mesmo provedor de e-mail do usuário reclamante. Verifique se esse número excede o limite do filtro de spam (quando as regras estão disponíveis no provedor de email de recebimento). Há disparadores de spam com base no conteúdo, outros no mesmo conteúdo para usuários diferentes, outros no número de usuários de servidores de email recebidos contatados em um tempo curto a partir do mesmo endereço, independentemente do conteúdo do email ...
Boa sorte ;-)