Quando um novo disco não é exibido no Windows Explorer, pode haver dois motivos:
1. Um driver de disco ausente
Em alguns casos raros, o novo disco requer um driver proprietário e não funciona com o fornecido pelo Windows.
Para verificar, abra o Gerenciador de dispositivos e verifique se os novos discos estão visíveis sob a ramificação de unidades de disco ou em dispositivos desconhecidos.
No primeiro caso, o Windows identificou corretamente o disco. No segundo caso, um driver proprietário precisa ser instalado ou um CD fornecido com o disco ou baixado do site do fabricante.
Quando o disco for identificado corretamente no Gerenciador de dispositivos, continuamos na segunda fase.
2. O disco foi formatado em fábrica de maneira incompatível
O Windows é bastante específico sobre a maneira como o disco deve ser formatado. Se um disco externo é particionado em várias partições, corre o risco para não ser reconhecido, ou pior, apenas a primeira partição é reconhecida. Um novo disco deve sempre ser examinado para tais problemas antes de ser usado.
Abra o Gerenciamento do computador, clique em Gerenciamento de disco e aguarde o disco para aparecer.
Se o disco estiver particionado, clique com o botão direito do mouse em todas as partições e escolha Excluir.
Quando o disco inteiro for um espaço não alocado, clique com o botão direito do mouse e escolha Novo volume simples e siga o assistente. Tenha o cuidado de formatar todos os discos com mais de 2 TB como GPT, já que a outra opção, MBR, não usará mais do que os primeiros 2,2 TB do disco.
Quando o disco for formatado e atribuído a uma letra de disco, ele estará disponível como um disco normal.
Para mais informações, veja este artigo How-To Geek: Entendendo o particionamento do disco rígido com o gerenciamento de disco .