Livro de Endereços do Outlook 2010 “vazio” (apesar de ter mais de 1.000 contatos)

Question

Estou migrando nossos usuários para o Office 365.

Depois de adicionar a conta do Exchange Online a um usuário em seu cliente do Outlook 2010 (e importar seus e-mails antigos), copio seus contatos de seu antigo catálogo de endereços para o novo.

Para alguns usuários, isso funciona perfeitamente - todos os contatos originais aparecem imediatamente no catálogo de endereços do Office 365, conforme o esperado.

Infelizmente, muitos de nossos usuários vêem seus contatos apenas quando pesquisam na guia "Contatos". Eles recebem a mensagem: " Sua pesquisa não gerou resultados " ao pesquisar a lista de contatos do Office 365 na janela do Catálogo de Endereços.

Eu consegui reproduzir esse problema em vários PCs e não consigo ver o que os diferencia dos que funcionam corretamente.

Alguém tem alguma ideia do que poderia estar causando isso?

    

Answer 1

Acabei de ligar para a linha de suporte do Office 365 porque não consegui resolver isso.

Eles fizeram uma sessão de suporte remoto no meu PC e notaram que os usuários afetados selecionaram "Mais colunas":

Aparentemente,essaopçãodefiltragemestavaimpedindoquequalquercoisaaparecesse(mesmoquehouvessemaisde2.000contatosemalgunscasos).

Parece-mebastanteincomumquenãoretornepara"Name only", considerando que você obtém uma janela vazia quando você abre o catálogo de endereços com a opção "Mais colunas" selecionada. / p>

Solução: reverta para "Somente nome".