Há uma explicação detalhada sobre uma correção no artigo Miniportos WAN quebrados . Sugiro muito cuidadosamente a leitura desse artigo, pois abaixo eu só faço um breve resumo.
Desinstale a miniporta que não funciona
- No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse na miniporta que não funciona, escolha
Update Driver
. - Escolha
Browse my computer
. - Na próxima janela, escolha
Let me pick driver from a list
. - Desmarque
Show compatible hardware
. Na listaManufacturer
, escolhaMicrosoft
e, na listaNetwork Adapter
, escolhaMAC Bridge Miniport
. (Pode ser qualquer dispositivo que o usuário tenha permissão para desinstalar). - De volta ao gerenciador de dispositivos, exclua o dispositivo que acabou de se transformar em
MAC Bridge Miniport
. - Reinicialize.
Reinstale as miniportas
- Obtenha o devcon.exe. Lembre-se de que uma versão de 32 bits não funcionará em sistemas de 64 bits. Obter a versão de 64 bits é descrito aqui .
- Vá para o prompt de comando, execute como administrador e vá para o diretório em que você extraiu o devcon.exe
-
O artigo acima descreve como instalar vários tipos de miniporta, mas acredito que você só precisa instalar o Network Monitor:
devcon.exe install c:\Windows\inf\netrasa.inf MS_NdisWanBh
Se a execução do relatório informar falha de "instalação do driver", não preste atenção.
- Reinicialize.
Notas de segurança
Antes de iniciar essas manipulações, faça backups de todos os seus dados. Em seguida, crie um ponto de restauração do sistema, portanto, no caso de um problema, você pode recuperar Windows ao seu estado atual.
Verifique também se o arquivo .inf C:\Windows\inf\netrasa.inf
existe de fato.
Se isso não funcionar por algum motivo, uma abordagem alternativa é descrita no artigo Reinstalando dispositivos de miniporta WAN , isso requer, no entanto, trabalho de registro.