As unidades combinadas de DVD / CD usam diferentes lasers para cada tipo de disco. Eu vi MUITOS combo drives ao longo dos anos onde o subsistema de leitura de DVD falha, mas o subsistema de leitura de CD ainda funciona, é a razão de falha mais comum para drives combo de DVD (na minha experiência).
Se os remédios usuais (como limpar a unidade de poeira / detritos, verificar os discos quanto a danos, etc.) não ajudarem, a correção é substituir a unidade de combinação de DVD; que é um reparo muito barato / fácil na maioria dos cenários.