Eu tenho recebido esse problema desde que fiz o upgrade do Windows 8 para o 8.1. O que acontece é que depois que qualquer programa falha, não consigo abri-lo novamente e não posso alterar nenhum dos arquivos que normalmente não seriam alteráveis se o programa estivesse aberto. Eu olhei no gerenciador de tarefas (CTRL + ALT + DEL), e não há um traço desse programa lá.
Eu acabei descobrindo que esse programa (o GTA IV caiu quando testei) foi suspenso. Eu tive que baixar Process Explorer , que é um gerenciador de tarefas estendido, para poder encontrá-lo. Quando o encontrei aberto, tentei matá-lo, mas ele disse 'Processo de terminação de erro: acesso negado'.
Por que o acesso é negado? A única maneira de me livrar desse programa é reiniciando todo o meu computador, o que fica muito chato. Existe alguma coisa que possa consertar isso? Impedir o modo suspenso ou fechar um programa suspenso? A Microsoft já consertou isso e eu simplesmente não atualizei?
Você precisa iniciar o Process Explorer no modo elevado (com direitos de administrador).
Para isso, escolha a opção Show Details for All Process no menu Arquivo, isso irá reiniciar o Process Explorer no modo elevado para que você possa matar qualquer programa.
Também tive esse problema com o Windows 8 Server: o processo não estava aparecendo no meu gerenciador de tarefas e também não consegui excluí-lo com a mensagem de erro "acesso negado". Eu poderia vê-lo em execução ao digitar "tasklist" da linha de comando embora.
Tenho certeza de que você já resolveu isso, mas para o benefício de outros: se eu fizer logon na máquina como outro usuário, posso ver esse processo sendo executado sob o usuário original e também finalizá-lo.
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